» Накажи меня? Ты? 」
Каан-сан криво улыбается.
» Да. Это его приказ 」
Холодная улыбка Минахо-сёстры никогда не исчезает.
「 Я слышал ваш разговор со стороны, но Каан-сама в настоящее время учится в старшей школе, а вы уже управляете тремя компаниями 」
» Это верно. И все компании в профиците, растут 」
— гордо сказал Каан-сан.
「 Ну, это что-то такое жалкое 」
「 Жалкий? 」
— сказала Минахо-нисан. Каан-сан попался на крючок.
「 Я не жалкий. У меня все хорошо в учебе, пока я управляю компанией, и я также состою в студенческом совете. У меня нет клубной деятельности, но с другой стороны, мне нравится торговать. Я все еще в порядке, несмотря на все это. Как видишь, я все еще бодр 」
Каан-сан сказал с улыбкой.
「 Ну, ты так занят, и все же, ты действительно можешь управлять тремя компаниями с этим? 」
「 Разве я не говорил это раньше? Работа менеджера заключается только в принятии решений, поэтому я каждый день получаю отчеты по почте и рассылаю инструкции по почте. Если у меня появится новая идея, я отправлю еще одно письмо. Мне нужно всего несколько раз встретиться с людьми в компании, а все остальные прямые дела решаются моими талантливыми сотрудниками 」
Минахо-сёстрёнка смеётся.
「 И именно поэтому я также сказал, что это «жалко» 」
Хм.
「 Мне жаль сотрудников Каана-сама」
「 Ч-что ты имеешь в виду?! 」
Каан-сан обиделся.
「 Все так, как я сказал. Им пришлось выполнить все задания, чтобы удовлетворить капризную и эгоистичную старшеклассницу. Кроме того, они не могут потерпеть неудачу, так как это смутит юную леди из дома Каан. Они же должны были зарабатывать на ваших абсурдных предложениях 」
「 Эй, ты невежлив! 」
Вечеринка становится тихой.
Они вдруг переглядываются, задаваясь вопросом, кто эта женщина, затеявшая драку с юной леди из дома Каан.
» Кто я по-твоему?! Я не играю с бизнесом! Мой отец и дед воспитали меня со знаниями, я знаю больше, чем вы, когда дело доходит до управления бизнесом! 」
Похоже, дочь дома Каан гордится тем, что ее семья зарабатывает на банках, тяжелой и химической промышленности.
「 Интересно, правда ли это? 」
— сказала Минахо-нисан.
「 Несколько лет назад один председатель крупной компании вызвал большие проблемы, потому что потратил миллиарды на казино в Макао, вы знаете об этом? 」
「 О, был тот скандал. Насколько я помню, он член семьи основателя крупной производственной компании 」
Каан-сан знает об этом инциденте.
「 Он действительно глупый сын основателя предприятия, президент его выгнал, потом он пристрастился к азартным играм, что закончилось позором. Насколько я помню, он возместил убытки, продав свои акции, но в конце концов его посадили в тюрьму за злоупотребление доверием при отягчающих обстоятельствах 」
Каан-сан объяснил.
「 Что я заметил в этом скандале, так это то, что глупый сын оставался в том казино в Макао в течение нескольких месяцев и все время играл в азартные игры 」
— сказала Минахо-нисан.
「 Подумать только, что президент такой огромной компании… Нет, должно было пройти несколько месяцев, прежде чем разразился скандал, когда председатель вступил в должность. Интересно, что он делал в управлении 」
「 Зачем мне знать? 」
Каан-сан опровергает.
「 Возможно, это похоже на то, что делает Каан-сама. Дурак, который запятнал престиж своей семьи, получая электронные письма от компании и отправляя письма с инструкциями. Все время весело играя в азартные игры в Макао. А затем, думая, что отправка и получение почты — это все, что нужно в управляющих компаниях 」
— сказала Минахо-нисан.
「 Ты хочешь сказать, что я делаю то же самое, что и этот человек? 」
Каан-сан посмотрел на Минахо-сёстры.
「 Не скажу так, но особой разницы нет. Если ты не можешь заниматься бизнесом, то этим отчаянно занимаются подчиненные 」
Подчиненные с этим справляются?
「 Большая часть того, что вы делаете в бизнесе, — пустяки. Скучный. Не ахти какое дело. Вы, кажется, не понимаете, почему они все еще делают это, несмотря на то, что это не имеет значения 」
— сказала Минахо-нисан.
「 При заключении сделки с другой компанией существует несколько процессов от создания договора до его подписания. Это не более чем хлопотные задачи. Ответственное лицо хорошо провело переговоры, но ему еще предстоит встретиться с начальником и объяснить детали. Ожидание в течение нескольких дней, прежде чем получить одобрение 」
「 Это просто глупая традиция. Плохая традиция в деловом мире Японии, которую наше поколение превзойдет 」
— сказал Каан-сан.
「 Меня удивляет, как может юная леди, у которой никогда не было личного опыта выполнения какой-либо надоедливой работы, говорить такое 」
Минахо-сесан криво улыбается.
「 Я имею в виду, это тривиально и пустая трата времени. Бизнес лучше, если сделать быстро! Решение глав должно сразу же дойти до другого конца 」
— заявляет Каан-сан.
「 В настоящее время мы можем использовать почту для отправки инструкций сверху во все уголки и закоулки. Большинство людей не понимают, сколько бизнес-шансов теряется, потому что они выполняют все тривиальные задачи без ведома высшего руководства! 」
Да, если вы пользуетесь почтой, то…
Вы можете донести указания руководителя сразу до всех сотрудников компании.
Те, кто работает на месте, могут связаться с менеджером напрямую.
Однако.
「 Каан-сама, знаете ли вы, что ваш образ мышления называется «бизнес, который эксплуатирует своих сотрудников», чтобы вырасти за десять лет 」
— сказала Минахо-нисан.
» Что ты хочешь этим сказать? 」
» Это просто. Менеджер делает все, что хочет, и просто отправляет инструкции по почте, если у него появляется идея 」
「 Мне нужно только дать указание тем, кто работает на месте, «сообщать, если они заметят что-то, что может улучшить бизнес!» На самом деле, они присылают идеи по улучшению каждый день! 」
「 В конце концов, это их долг. Но они никогда не будут присылать какие-либо идеи по улучшению, которые будут напрямую противодействовать менеджеру. Или, вернее, этот отчет приходит каждый день? 」
「 Один из моих подчиненных собирает идеи, представленные сотрудниками, и отправляет их мне 」
Каан-сан отвечает.
「 Это означает, что они опускают всё, что не должно привлекать внимание Каана-сама」
» Это не правда?! 」
「 Я думаю, тебе стоит подумать об этом 」
Минахо-сесан улыбается.
「 Кроме того, Каан-сама управляет компанией электронной коммерции, но какое соотношение вы используете для постоянных и контрактных сотрудников? 」
» Хм? 」
「 Я не думаю, что все обычные сотрудники отвечают за прием заказов от клиентов или отправку им товаров 」
Холодный взгляд Минахо-сёстры пронзает Каана-сана.
「 Что ж, они должны их использовать. Я не знаю, сколько, но я знаю о найме временных сотрудников. Я могу узнать это быстро с помощью одного письма 」
Похоже, ее не интересуют подробности.
「 Затем вы упомянули ранее об идеях по улучшению бизнеса, но видели ли вы идеи от контрактных сотрудников? 」
「??????!!!! 」
Каан-сан потерял дар речи.
「 Возможно, человек, работающий на складе и отправляющий заказы, на 90 % состоит из контрактников. Если вы практически не слушаете своих обязанностей, то не могли бы вы реально улучшить условия труда? 」
「 Э-это… обычные сотрудники на месте должны были высказать свое мнение… 」
「 А Каан-сама видел такие сообщения? 」
— спрашивает Минахо-сесан.
» Это… «
Каан-сан колеблется.
「 Эта проблема возникает, когда у менеджера создается впечатление, что он понимает компанию сверху донизу. Это не так. Большинство менеджеров ничего не знают о реальном состоянии на местах работающих на них сотрудников 」
Менеджеры не знают, что происходит на месте?
「Например, если это онлайн-покупки, выручка появляется, как только товар доходит до покупателя, поэтому самая необходимая часть — это логистика на складе и его доставка. Убедившись, что они не ошиблись в полученном заказе, и товар дошел до покупателя без повреждений. Это основа бизнеса. Все остальное связано с товаром 」
— сказала Минахо-нисан.
「 Если это так, правильно ли использовать ресурсы для повышения квалификации работников склада логистики? Я думал, а на самом деле склады грязные, а людям, которые там работают, платят мало, и абсурдно видеть, что деньги практически не используются, а вместо этого идут на строительство бесполезного офисного здания. Ты знаешь почему? 」
Каан-сан;
「 Вы говорите, что менеджеры безразличны к фактической прибыли медведей? 」
「 Вот что я думаю」
Каан-сан задумался.
「 Но работа на складе заключается только в том, чтобы забрать заказанный товар, упаковать его и доставить, верно? Это работа, которая не требует навыков 」
「 Однако люди с такими существуют. Неважно, насколько мы все компьютеризируем, последняя работа всегда будет выполняться людьми. Поэтому вам нужно нанимать людей 」
「 Однако контроль затрат на рабочую силу имеет решающее значение в бизнесе! 」
Минахо-ниссан…
「 Это фраза, которую никогда не скажет тот, кто знает, что делают рабочие, и знает реальное состояние их рабочего места.」
「 М-ты можешь так говорить, но всё же… 」
「 Вы снижаете трудозатраты, но повышаете качество обслуживания клиентов. Компания должна продолжать привлекать новых клиентов, используя сильную привлекательность. Мышление: «Если кто-то придумал идею, немедленно ее реализуйте». Тогда сотрудники работают больше, как говорит им менеджер. Даже не выставляя счета за сверхурочную работу. Если вы собираетесь жаловаться, то остановитесь. У нас появилось больше желающих работать здесь. Если вы так склонны, мы можем призвать сотрудников-иностранцев 」
О, это логика предприятий, которые эксплуатируют своих сотрудников.
「 У меня это ужасно не получается」
「 Ну, мы этого никогда не узнаем, потому что Каан-сама никогда не спрашивает другой конец цепочки 」
Минахо-сёстры ясно говорит.
「 Или я должен сказать, что вы никогда не поймете, если не попробуете поработать с сотрудниками хотя бы день 」
「 В-вместе с сотрудниками?! 」
「 Нет, ты никогда этого не поймешь, если не проведешь с ними день. Но если вы узнаете, сколько у них заработная плата после рабочего дня, вы сможете понять разные вещи. Сколько они получают в месяц? Как они могут прожить свою жизнь с такой суммой денег 」
「 Но я дочь дома Каан. Поставить меня вместе с этими людьми… 」
「 Вы упомянули «Эти люди», не так ли? 」
Глаза Минахо-сёстры блестят.
「 Это компания Каана-самы, ею руководите вы! Можете ли вы действительно смотреть на них свысока и просто называть их «этими людьми»? 」
「 II… 」
Каан-сан выглядит сбитым с толку.
「 Любой человек с капиталом может начать свой бизнес в современной Японии. Например, если я хочу открыть отель прямо сейчас, я могу обратиться к консультанту по гостиничному бизнесу. Я могу поискать место для строительства гостиницы, прикинуть, что это будет за здание, представить планы того, что я хочу, а специалисты сделают для этого чертеж. Как только отель построен, я могу собрать сотрудников, обучить их и дать им руководства и инструкции по управлению отелем. Через несколько лет после открытия бизнеса я могу нанять менеджера, который сможет все администрировать по графику 」
Некоторые люди будут делать это с ног до головы, пока есть деньги.
「 Поэтому я могу продолжать свои эгоистичные жалобы на то, что «я хочу, чтобы отель был таким», или «я хочу изменить это», или «я ненавижу это, я хочу что-то другое», пока у меня есть средства. то есть «
— сказала Минахо-нисан.
「 То же самое относится и к ресторанам. Если у меня есть средства, то я могу оставить все консультанту и просто сказать ему: «Хочу то, хочу то». Особенно при сборе поваров. То же самое, даже если я хочу большую сеть закусочных. Если у меня есть какая-то концепция, о которой я думал, то я могу заставить людей работать над ее воплощением в жизнь. Я могу нанять работников на неполный рабочий день, и они сделают всю рекламу 」
Они существуют?
» Ты знаешь. В последнее время большинство корпораций пробуют другие виды бизнеса, верно? Самый распространенный случай — открытие магазина или ресторана, но если вы спросите, почему они начинают, не разбираясь в этом бизнесе, то это потому, что существуют специализированные консалтинговые компании 」
Я понимаю.
「 И сейчас, в компании Каана-самы, разве вы не то же самое с людьми, которые используют консультантов? 」
» Мой бизнес? 」
Каан-сан задыхается.
「 В конце концов, подчиненные Каана-самы делают все, чтобы компания Каана-самы преуспевала. Им нужен высший персонал, чтобы не позволить Каан-сама опозорить себя. Когда-нибудь обещая им лучшее обращение со стороны главного офиса 」
Им приходится добиваться успехов, чтобы компания барышни из дома Каан не развалилась.
Поэтому они посылают компетентный персонал.
「 Что ж, на практике я думаю, что управленческие решения и идеи Каана-сама в большинстве случаев ведут компанию к лучшему, но я также верю, что компания будет развиваться без проблем, даже без Каана-самы. 」
Минахо-сёстрица усмехнулась.
「 Школьница, посещающая уроки и занимающаяся студенческим советом, не должна иметь возможность управлять компанией в свободное время 」
「!!! 」
「 Обычно у менеджеров нет свободного времени в будние дни. В конце концов, большинство предприятий работают с 9:00 до 17:00 」
Сделки, в которых дело никогда не продвинется, если не встретится президент, неизбежны.
Президент — старшеклассник. Было бы грубо со стороны сотрудников просить ее прийти в выходные или по вечерам в часы сверхурочной работы.
Даже если у нее есть сила дома Каан.
「 Каан-сама, то, что вы делаете, не является управлением компанией, это просто «игра в менеджмент» 」
Минахо-сёстры ясно говорит.
「 Естественно, я думаю, что эта «игра в менеджмент» будет хорошим опытом для Каана-самы в будущем. Даже если это небольшое количество, это была возможность установить контакт с обществом. Но, в конце концов, если вы не понимаете, что это было не реальное управление бизнесом, а игра понарошку, то вы сами споткнетесь 」
Каан-сан…
「 Как вы смеете заходить так далеко со своими смелыми заявлениями?」
「 Если это вас злит, то прошу прощения 」
Минахо-сесан говорит, не выказывая вины.
「 Не нужно извиняться. Я согласен. Возможно, я был слишком оптимистичен 」
Каан-сан вздыхает.
「 Я имею в виду, мне грустно, что кто-то за пределами моей семьи дал мне понять 」
「 О-они-сама! 」
Тории-сан похлопывает Каана-сана по спине.
「Спасибо, Марико」
Однако в глазах Каана-сана все еще светится воля.
Она посмотрела на Минахо-сесан.
「 Тем не менее, я не слышал, чтобы вы говорили о Куромори-сама! 」
Мне?
「 Я понял свою проблему. Я покажу, что могу исправить себя. Если оставить это в стороне, Куромори-сама делает все сам в своем бизнесе, что вы скажете об этом? 」
Ага, Каан-сан, которая отправляет инструкции по почте, позволяя делать все своим подчиненным.
Она хочет сравнить его со мной, который все делает сам.
» Конечно… «
Минахо-сёстры посмотрела на меня.
「 Что вы думаете теперь, когда сначала все попробовали сами? 」
Моя пекарня.
Кацуко-ни помогает мне, но…
Сначала я был один…
Только Мегу и я продаем продукты.
Затем на помощь пришли Ней и другие.
Кацуко-нее теперь тоже в магазине.
Кана-сэмпай и Ай помогают мне.
Агнес, Мана и Рюрико делают более дешевую выпечку.
「 Я понял, что могу сделать это один」
Я ответил.
「 Мне не нужно нести все в одиночку, попросите о помощи 」
Я смотрю на Каана-сана.
「 Это заставило меня подумать, что я должен просить людей с техническими навыками делать за меня работу, как Каан-сан 」
Я имею в виду.
Моя пекарня изменилась.
Когда я открыл ее в сентябре, она называлась «Пекарня Йошиды» или «Пекарня помолвленного первокурсника».
Когда появилась Кацуко-ни, она стала «пекарней Кацуко-сан».
Теперь это «Пекарня Кацуко-сан и Ай-тян».
«Уголок Ай-тян» — это место, где размещается выпечка, которую готовит Ай, и каждый раз там проводится соревнование.
Я слышал, что хлеб за 190 иен продается, как будто на черном рынке, и это поднимает цену до 3200 иен.
Если это значит, что ты съешь пирожное ручной работы самой милой первокурсницы…
Кроме того, Ай медлительна, поэтому ее продукты ограничены каждый день.
Хотя Ай поправляется.
Я думаю, что у нее есть талант к этому.
Она думает медленно и обдуманно, поэтому на это уходит много времени.
「 Я понял, что идеи «я сам» и «я должен сделать это сам» были неправильными 」
Да, неважно, что она не признана моей пекарней.
Он может остаться «Пекарней Кацуко-сан и Ай-тян».
Важно то, что мы постоянно производим вкусные продукты и получаем прибыль.
「 Итак, вы думаете, что можете развить то, что у вас есть, в более крупный бизнес? 」
» Да, конечно, «
Я учусь на пекарню.
「 Затем вам нужно будет нанять людей, если вы когда-нибудь захотите расширить свой бизнес. Ваше тело само по себе не может выполнить всю работу 」
Мне нужно будет нанять людей, чтобы замесить тесто, испечь и продать выпечку.
Если Кацуко-нее откроет второй магазин, то у меня будет в два раза больше персонала.
Нет, нам нужен кто-то в качестве управляющего магазином, который заменит Катсуко-нее и меня.
» Это правда «
「Честно говоря, если вы нашли кого-то лучше вас в выпечке, то вы должны оставить работу ему」
» Я понимаю «
И это касается и продавцов.
Кацуко-нее и Ней, красавицы продают больше, чем я.
Или я должен сказать, что будет лучше, если я не появлюсь вместо этого?
Даже в наших продуктах Ай делает меньше, но ее товары продаются лучше, чем мои.
「 Возможно, вы все еще занимаетесь хлебопекарным бизнесом, но вы больше не занимаетесь производством и продажами. Естественно, если расширять свой бизнес, работы становится больше, но делать ее всю не нужно 」
Ага, доставка материалов по каждому магазину, например.
Если мы достигли больших масштабов, то мне не нужно делать никаких продаж.
Если у нас есть столовая и рестораны как наш рынок, то мне не нужно его доставлять.
» Верно. Я думал, что это может случиться 」
Эти работы не требуют, чтобы это был я конкретно.
Мне не нужно делать все, что я могу.
「 Если это так, то не станет ли все, что ты узнал о пекарне, бесполезным? 」
— спрашивает Минахо-сесан.
「 Я так не думаю. Я считаю, что это все необходимый опыт. По крайней мере, я не буду в неведении о том, что они делают в пекарне 」
Я ответил.
「 Будь то пшеничная мука или дрожжи, я знаю, с кем связаться, сколько закупить и когда материалы будут доставлены. Это также относится к процедуре приготовления выпечки. Я знаю трудозатраты каждого предмета и время, необходимое для его изготовления. Я также знаю, какая будет реакция, когда они ее продадут. Я многому научился」
Я смотрю на Каана-сана.
「 Это то, чего вы никогда не узнаете из электронных писем 」
「 Ч-что?! 」
Каан-сан тупо смотрит на меня.
「 Нет, вид, который вы видите в почте, был компиляцией всех просмотров на сайте, отправленных вам, верно? Вместе со всеми данными 」
Я начинаю говорить.
「 В моей пекарне также записаны данные. Какие из них продавались, а какие не были так популярны 」
Кацуко-нэ отмечает, какие из них были распроданы быстрее всего.
「 Мы прислушиваемся к нашим клиентам. Что им нравится, что они думают о новых продуктах и тому подобное 」
Мы с друзьями разговариваем не только с Мегу; Кацуко-нэ теперь разговаривает со студентами, и вокруг нее царит яркая атмосфера.
Кана-сэмпай известна, ей легко привлечь людей, чтобы они ответили на опрос.
「 Но эти впечатления немного расходятся с реальностью, ну, знаете, мысли и речь людей несколько расходятся друг с другом」
» Выключенный? 」
Каан-сан смотрит на меня.
「 Например, те, кто ответил: «Мне нравится новый», а на самом деле продажи продукта не так велики. А кто-то может сказать, что он не супер, но раскупается быстро, но чуть медленнее, чем другие известные продукты 」
Я сказал.
「 В нашей пекарне повсюду установлены камеры, поэтому я могу видеть руки покупателей, пока они выбирают, что купить. Затем я вижу, как клиент думает, какой из них выбрать. Они колеблются и поэтому пробуют продукт, который всем нравится. И это распространяется. Но большинство из них возвращаются к тому, что они предпочитают. Увидев это, я понял, в чем проблема 」
Ошиб.
「 У людей бывают такие моменты, когда они просто разрываются от «А?» Я беру уроки искусства Кудо, так что я могу чувствовать это в последнее время, нет, ну, я все еще в 6-м кю, но когда у человека передо мной вырвались мысли, я могу почувствовать, что он чувствует 」
Ой.
「 Я думаю, что интуиция необходима. Из-за этого трудно понять, является ли это просто компиляцией от подчиненного. Вы должны чувствовать покупателя, или, лучше сказать, человека перед вами 」
Это верно.
「 Поэтому я считаю, что выезд на место необходим. Вы должны чувствовать клиентов напрямую. В конце концов, их мысли и речь немного не совпадают 」
Затем.
「 Я думаю так же! 」
Куромия-сан внезапно встала и закричала.
「 Я увлекаюсь боевыми искусствами, поэтому считаю, что нужно быть перед человеком! 」
Нет, смотри.
「 Пелена спала с моих глаз от этого разговора, моё сердце чистое! 」
Я не это пытаюсь сказать, но…
「 Теперь вы понимаете, почему дедушка разговаривал с Данной-сама? 」
Мисудзу говорит с Кааном-саном.
「 Данна-сама развивает свою управленческую интуицию 」
Я-Интуиция?
