Фэн Юй скрестил ноги и допил банку энергетического напитка Ци ли, прежде чем Чжун Цинсянь вернулся. Он совсем забыл, что его дочь гостит у жены.
«Менеджер Фэн, я заставлю своих людей начать реструктуризацию наших гостевых домов. После этого мы будем использовать имеющиеся у нас средства для приобретения гостевых домов у наших дочерних компаний. Вы можете помочь мне сообщить Bing City Machinery Manufacturing Group?”»
«Эх… эх… эх… Я еще не закончил.” Фэн Юй остановил Чжуна Цинсянь от ухода. «А сколько у нас гостевых домов?”»»
«Город бин, Шэньян, Пекин, Тяньцзинь, Сяньян, Шанхай, Цзиньлинь, Сычуань, Сямынь, Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Хэфэй, Нинбо… всего 24 гостевых дома. Это довольно много, не так ли?”»
Фэн Юй покачал головой. «Масштаб этой гостиничной сети должен быть больше. Во-первых, каждый провинциальный город и более крупные города должны иметь свои филиалы. Такие города, как Пекин и Шанхай, должны иметь более одного филиала. Мы также должны дать объявление для Yue Lai Inn. Таким образом, нам будет быстрее устанавливать стандарты.”»
«Можем ли мы справиться с созданием такого количества филиалов одновременно? Нам все еще нужно искать подходящие места для размещения новых отелей. Вы хотите сказать, что мы приобретаем уже существующие отели?”»
«Приобретайте и обновляйте. Это будет быстрее, и у этих отелей уже есть клиенты. Помните, мы должны выбрать самые лучшие места. Таким образом, уровень заполняемости будет выше.” — Напомнил фэн Юй.»
«Это очень просто. Мы просто выберем отели рядом с нашими гипермаркетами Тай-Хуа. Вокруг наших гипермаркетов много маленьких гостиниц, и это не слишком хлопотно. Но наши инвестиции будут намного выше.”»
«Не беспокойся об этом. Мы, безусловно, можем получить высокую отдачу от этих инвестиций. Наши цены должны быть ниже. Сколько наши гостевые дома берут за стандартный номер?”»
«Около 60 до 100 юаней. Цены в разных городах различаются, так как уровень жизни разный.”»
Разве это дешево? Фэн Юй вспоминает, что в прошлой жизни он останавливался в отеле с почасовой оплатой вместе со своей женой, и это стоило около 80 юаней.
Небольшие мотели в некоторых городах теперь берут всего от 20 до 25 юаней за номер. В номерах есть горячая вода и телевизор. Но телевизор не ясен, а горячая вода есть только для определенного времени. Номера также очень маленькие, а в некоторых даже нет окон.
Цены на более крупные гостевые дома варьируются от 50 юаней до нескольких сотен юаней, так как они основаны на удобствах номеров.
Некоторые более крупные пятизвездочные отели взимают плату от нескольких сотен юаней до нескольких тысяч юаней за ночь. Эти пятизвездочные отели ориентированы на высококлассный сегмент и стоят очень дорого.
«Как вы думаете, сколько мы должны взимать за наши номера, основанные на всех объектах, которые я упоминал ранее? Как вы думаете, мы можем немного поднять цены?”»
«Поднять цены? Разве вы не сказали, что этот бюджетный отель должен быть дешевым?” Чжун Цинсянь смущен.»
«Но наши услуги и номера лучше. Наши номера могут быть даже лучше, чем некоторые отели со звездными рейтингами. Если другие отели хотят иметь те же стандарты, что и наши номера, их управление и другие расходы будут выше, чем у нас. Таким образом, наша прибыль будет выше, чем у них, при условии, что их ставки такие же, как и у нас.”»
«Хорошо. Проведите исследование рынка и посмотрите, сколько стоят эти обычные отели, гостевые дома. Кроме того, сравните цены этих трехзвездочных отелей. О, проведите опрос для тех продавцов, чтобы увидеть, сколько они готовы заплатить за номер в отеле. Что касается наших цен, то я думаю, что было бы неплохо, если бы мы подняли цены на 50%.”»
«Что? Мы собираемся поднять цены на столько-то?”»
«Это много? 60 юаней будут увеличены до 90 юаней, но наши услуги будут другими. Мы хотим отличаться от этих дешевых мотелей. Мы же не можем взимать те же цены, что и те мотели после стольких инвестиций, верно? Хотя мы не проиграем им, когда дело дойдет до ценовой войны, это снизит наши стандарты.”»
«Они могут не захотеть остаться с нами, если мы взимаем высокие цены. Некоторые существующие клиенты могут выбрать другие отели.”»
«Старый Чжун, раньше я приводил в пример супермаркет «Тай Хуа». Почему ты такой медлительный? У супермаркетов тай Хуа есть тактика привлечения и удержания своих клиентов. Членские карточки!” — Напомнил фэн Юй.»
«Вы хотите сказать, что эта гостиничная сеть также может реализовывать членские карточки?”»
«А почему бы и нет?” — Спросил фэн Юй У Чжун цинсяня. «Преимущества членов клуба заключаются в том, что они могут получать скидки на номера в зависимости от уровня своего членства, делать предварительные заказы и получать приоритет для номеров.”»»
«Цены на номера со скидкой?”»
«Конечно. Это нормально, чтобы взимать более высокие цены в разгар сезона. Но во время непикового сезона мы должны иметь некоторые рекламные акции, особенно для наших членов. Мы должны дать им почувствовать, что они достойны быть членом нашей гостиничной сети, и они будут думать о наших отелях в будущем, когда будут искать место для проживания. Кроме того, они приведут своих друзей, чтобы остаться с нами. Хотя не все захотят стать участниками, сохранение существующих клиентов будет выгодно для наших продаж.”»
«Какую скидку мы должны дать?” — Спросил Чжун Цинсянь.»
«Скидка будет основываться на различных уровнях членства. Мы можем дать 5%, 8%, 12%, 15% и даже 20% скидки от их стоимости проживания. Таким образом, мы только увеличим наши цены на номера на 20-30%. С нашими лучшими номерами, я думаю, что больше людей предпочтут остановиться у нас. Независимо от уровня членства, мы предоставим ваучеры на завтрак, и он будет ограничен двумя людьми в номере.”»
«О… меню завтрака должно состоять не только из мясных булочек, отвара и т. д. Мы должны дать нашим гостям больше разнообразия. Это будет похоже на те буфеты, и гость может выбрать то, что они хотят. Это позволит им почувствовать, что завтрак стоит того, и обычные гости могут купить ваучеры на завтрак, если они хотят. Но ваучеры будут стоить не менее 10 юаней!”»
«Завтрак будет стоить 10 юаней? Не слишком ли это дорого?”»
«Заставьте их стать членами клуба. Гостям предоставляется бесплатный завтрак и скидки на проживание.” — Ответил фэн Юй.»
Чжун Цинсянь рассмеялся. «Вы все еще можете подумать о продвижении нашего членства через завтрак. Тогда, сколько мы должны взимать плату за членство?”»
«Она должна быть примерно такой же, как наши потери от стоимости трехкомнатных. После этого мы можем ввести некоторые схемы стимулирования для членов клуба. Например, бесплатное повышение уровня членства после того, как участник остановился у нас на определенное количество ночей. Сигареты и напитки будут иметь скидки и т. д. Вы все можете пойти и выяснить остальное.” Фэн Юй ленив, чтобы думать больше.»
Фэн Юй знает только это и ничего больше.
Чжун Цинсянь глубоко впечатлен. Менеджер Фэн хорош в любом деле. Я всего лишь сделал предложение, а он может высказать столько замечательных идей по улучшению бизнеса. Он такой гений.
