Глава 265: Глава 265: Продление времени назад
UƤDATΕD от ƁʘXNʘVEL.ƇƟM
Переводчик: 549690339
Вскоре трапеза подошла к концу.
На лицах всех появились довольные улыбки.
Официанты рядом были внимательны, наливали всем чай и воду. Бабушкам официанты, видимо, понравились, и они не могли не поинтересоваться.
«Сколько тебе лет в этом году? Есть ли у вас жена и дети?» Официанты не ожидали, что бабушки зададут им такой вопрос.
Они немного поколебались, затем улыбнулись и ответили. «Мой ребенок в этом году уже ходит в детский сад».
Услышав это, бабушки тоже вмешались.
«Вам очень повезло иметь ребенка в таком возрасте».
Игол Новак собирался что-то сказать, когда из-за двери послышался стук.
Никто не знал, кто придет.
Взгляды всех обратились к двери.
Через мгновение человек снаружи наконец медленно вошел.
Присмотревшись, они поняли, что это был босс.
Увидев, что босс выглядит очень уважительно, он, должно быть, узнал, что они закончили есть, и пришел проверить их.
Он сразу подошел к Иголю Новаку и вежливо спросил.
«Как все прошло, господин Новак? Был ли наш сервис приемлемым?» Увидев его, улыбка с лица Игола Новака исчезла.
В конце концов, с ними только что произошел неприятный опыт.
Хотя этот человек решил проблему, это все равно оказало значительное влияние на его отношение.
Если их сотрудники и в будущем продолжат смотреть на клиентов свысока, их бизнес не просуществует долго.
Хотя их целевая аудитория – состоятельные люди.
Не все богатые люди хвастливы.
Что, если некоторые люди, такие как он сам, не являются подлыми, а их сотрудники унижают их?
Это окажет негативное влияние на их клиентов.
Если бы он вложил в них деньги сейчас, он бы только потерял деньги.
Итак, в этот момент у него были некоторые соображения.
Если бы не его личный визит в ресторан, он мог бы никогда и не узнать об этой ситуации.
— холодно сказал он.
«Было нормально.»
Сури Дрю, с другой стороны, не могла не издать недовольное рычание.
«Я не знаю, относились ли они к нам так, потому что видели, что это были мы».
Она также саркастически прокомментировала это.
В конце концов, снисходительный официант ранее доставил им очень неприятные впечатления от обеда.
Услышав это, босс не мог не поднять руку и вытереть пот со лба.
Он пытался придумать, как доставить им удовольствие.
Однако ошибка уже была совершена, и попытаться исправить ее сейчас может быть сложно.
Затем Игол Новак повернул голову и медленно заговорил с боссом.
«Я знаю, почему ты вдруг стал относиться ко мне почтительно. Если бы у меня не было этого статуса сегодня, вы, вероятно, не восприняли бы этот вопрос всерьез».
Услышав это, муж, естественно, без колебаний покачал головой.
«Конечно нет, господин Новак, вы шутите». Это действительно было немного смешно.
Игол Новак тут же покачал головой.
«Я правда шучу? Мы только что столкнулись с такой ситуацией. Если бы я не пришел, я бы никогда не узнал о вашем плохом обслуживании». Услышав это, босс чрезвычайно заволновался.
Он не знал, что делать.
Он уже сделал то, что считал необходимым, но не ожидал такого несчастья.
Хотя он знал, что один официант не может представлять весь обслуживающий персонал, на кону все равно была их репутация.
Если они не смогли даже обеспечить заявленный хороший сервис, как они могли привлечь клиентов?
В этот момент он понял, насколько расслабленно он был в управлении. Если бы он был строже к своим сотрудникам, такого исхода можно было бы избежать.
Он тут же глубоко поклонился и сказал.
«Это произошло из-за моего плохого управления. Несмотря на это, я никогда не позволю ничему подобному случиться снова».
Закончив предложение, он, наконец, набрался смелости и твердо посмотрел на Иголя Новака.
Однако Игол Новак знал, что слова без действий бессмысленны.
Если бы он сказал это только устно, любой мог бы это сделать.
Поскольку говорить было легко, любой мог сказать что угодно.
Но реализовать это на практике будет сложно.
Как говорится, если вы найдете одного таракана, возможно, в вашем доме их уже много.
В этой ситуации необходимо провести тщательное расследование.
«Знаете, я впервые в вашем ресторане и испытала такое ужасное отношение. Это оставило комок в моем сердце». Игол Новак пытался его урезонить.
Он не был неразумным человеком.
Более того, он поначалу был высокого мнения об этом предприятии.
В противном случае он бы не обсуждал партнерство с их президентом.
Сегодня было всего лишь импровизированное решение посетить их ресторан, и он не ожидал такого обращения.
Поэтому он считал, что пришло время решить эту проблему.
Услышав это, начальник согласился и пообещал исправить ситуацию.
«Проблема действительно была моей ошибкой. Несмотря ни на что, я буду правильно управлять своим персоналом. »
Затем Игол Новак поднял руку и слегка помахал ею.
«Я чувствую, что из-за моего сегодняшнего ужасного опыта наши переговоры о партнерстве следует продлить».
— Больше ни о чем не спрашивай, можешь уйти прямо сейчас.
Начальник выслушал, и лицо его потемнело, как дно горшка. Он хотел возразить, но слова долетали до кончика языка и не могли вырваться наружу.
В конце концов, он смог лишь слегка кивнуть головой и уйти.
В конце концов, поскольку Игол Новак так ясно изложил свои мысли, если бы босс продолжал настаивать, это оставило бы плохое впечатление.
— Хорошо, если что-нибудь, пожалуйста, дайте мне знать.
Сказав это, он, наконец, медленно ушел.
Прислушавшись к их разговору, бабушки наконец поняли, в чем дело?
Изначально они не осознавали, что Игол Новак с самого начала планировал инвестировать в их бизнес.
