Глава 623: Привлечение внимания к Синему Лису
Переводчик: EndlessFantasy Редактор перевода: EndlessFantasy Translation
Следуя инструкциям Инь Сюня, он попросил кого-то использовать официальный аккаунт Лечана в качестве сотрудника по обслуживанию клиентов, чтобы проверять каждый плохой отзыв. Он поинтересовался проблемами, с которыми они столкнулись, и заверил их, что сделает все возможное, чтобы решить эту проблему. Он даже не игнорировал недавно зарегистрированные аккаунты и продолжал спрашивать, с какой проблемой они столкнулись.
Многие аккаунты вообще не ответили, то ли из-за чувства вины, то ли из-за того, что они не видели сообщений.
Однако это не имело значения. По крайней мере, они выполнили свои обязательства. Это был публичный просмотр. Прохожие могли видеть комментарии, и все, что имело значение, это то, что люди знали, что они серьезно думают о пользователях.
Было также много аккаунтов, которые ответили на официальные запросы.
Среди комментариев некоторые были действительно проблематичными. Например, курьер мог быть немного грубым, в результате чего коробка доставки была повреждена. Однако сломалась только коробка снаружи, а вещи внутри не пострадали.
КоробкаN
ovel.com
Хотя это не имело большого значения, Чэн Шэ все же попросила официальный аккаунт извиниться и пообещать, что о проблеме будет сообщено и на нее обратят внимание.
Помимо этого, были и другие проблемы, которые не удалось доказать. Некоторые люди даже не могли указать номер доставки. Были также те, кто случайно назвал номер доставки и задал много вопросов. Однако, когда Чэн Шэ сверился с результатами внутреннего расследования, он обнаружил, что отчет совершенно не соответствует доставке, поскольку район был другой.
Официальный аккаунт Лечанга был настолько активен, что казался фейковым. Если в сообщении упоминаются Синьтао и Лечан, официальный аккаунт будет отображаться под этим сообщением.
Ни один официальный аккаунт никогда не был настолько «дружелюбен» к людям. Мгновенно тема официального аккаунта Лечанга снова стала популярной, мгновенно завоевав расположение многих обычных людей.
Кроме того, многие интернет-тролли боялись ответственности и быстро удаляли свои посты.
Однако было уже слишком поздно. Чэн Шэ уже записала все посты по просьбе Инь Сюня. Он планировал отправить юридическое письмо после того, как соберет их все.
Благодаря своему серьезному и ответственному отношению он получил массу положительных впечатлений. Пользователи снова начали высказываться в пользу Синьтао.
«Помощник Фэн, внезапно появилась группа пользователей, которые поддерживают нас в Интернете. Это те платные плакаты, которые ты купил?» — спросили сотрудники отдела по связям с общественностью.
Компанию экспресс-доставки так долго преследовали. Хотя раньше были люди, которые выступали в защиту Лечанга, они были быстро вынуждены удалить комментарии пользователей сети, которые их ругали. После этого никто открыто не оказывал им никакой поддержки.
Хотя в то время они хотели вмешаться, интернет-армия пришла слишком внезапно. Более того, было очевидно, что оно было организованным и преднамеренным. Им оставалось только ждать, пока Инь Сюнь ответит.
Позже Инь Сюнь сказал им, что беспокоиться не о чем. Подобные вещи не повлияют на систему доставки. Когда приедет Чэн Шэ, все будет решено. Сотрудники не волновались, потому что Инь Сюнь никогда не давал пустых обещаний.
На этот раз, как только Чэн Шэ пришла на помощь, люди снова начали поддерживать Синьтао. Все они думали, что Чэн Шэ наняла фальшивых рецензентов.
Чэн Шэ тоже была немного удивлена. «Кто-то говорит за нас? Дайте-ка подумать.»
Сотрудник сказал: «Правильно. Раньше их было немного, но стоило кому-нибудь что-нибудь сказать, как массы ругали его. Позже никто не осмеливался ничего сказать. Я думаю, что мы должны защитить пользователей, которые были прокляты в этот раз. Ведь они нам помогают».
«Давайте сначала разберемся, поскольку лесть – еще один метод клеветы». Чэн Шэ подошла к компьютеру и обновила веб-страницу. Конечно же, было много новых сообщений. Поскольку их было так много, они прямо залили все вредоносные посты.
[Некоторым людям не следует открывать рот, если они раньше не пользовались доставкой Лечанга. Хотя Lechang работает медленно и не доставляет товар до порога, а доставка время от времени пропадает, недостатки не скрывают красоты. Доставка Лечанга в целом хорошая. Те, кто говорит, что Лечанг — отстой, должно быть, это проплаченные плакаты, присланные врагом. Что не так с Лечангом? Это здорово во многих аспектах! Если кто-нибудь посмеет критиковать Лечанга, я прокляну всю твою семью!]
Конечно же, в комментариях под этим постом нашлись пользователи.
[Мы все пользователи. Почему мы не можем прокомментировать хорошие и плохие стороны Лечанга?]
[Это верно. Если это хорошо, то это хорошо. Если это плохо, то это плохо. Какие высокомерные слова. Им вообще наплевать на пользователей. Блю Фокс никогда не говорил такого. Забудьте, я не смею использовать это приложение. Если они найдут мой адрес и увидят мои комментарии, я буду волноваться, что кто-то принесет ко мне домой нож, чтобы убить меня. Я пойду в Blue Fox, чтобы купить себе вещи.]
В разделе комментариев были некоторые, на кого это действительно повлияло. Были также такие, кто с первого взгляда мог сказать, что люди намеренно говорили о Лечанге, одновременно привлекая внимание к Blue Fox.
Чэн Шэ указала на столб и сказала: «Вы видите это? Это бесплатный пост. На первый взгляд кажется, что они на нашей стороне, но на самом деле они помогают Blue Fox. Очевидно, что Blue Fox купился на этот комментарий».
Операционный менеджер спросил: «И что нам делать?»
