Глава 518: Глава 518: Проблемы в этот критический момент
пожалуйста,чтение на ΒΟXΝOVEL.ϹʘM
«Это на потом». Синди кивнула: «Но мы сделаем, как ты сказал».
«На этот раз решение принимаете вы», — добавила Синди.
Затем Адриан Жекова сказал Шелдону Роуленду: «Разве у них нет другого ресторана в Норк-Сити? Устройте неприятности их ресторану и сделайте так, чтобы им не удалось уйти».
«Да», — Шелдон повесил трубку и принялся за работу.
Конечно, как прекрасному помощнику, Адриану Жекову не нужно было придумывать конкретный план реализации.
Адриан дал лишь общее указание, а конкретную казнь организовал Шелдон.
Если бы Адриану пришлось продумать все детали и рассказать ему, то для чего бы он был нужен?
Разве он не заслужил свою высокую зарплату?
Конкуренция за должность помощника Адриана была жесткой, на нее претендовали многие.
Шелдону пришлось приложить немало усилий, чтобы закрепить свое положение.
В Норк-Сити, поскольку рейс Венди Кларк был забронирован на относительно позднюю дату, Зои Сильверстоун не могла позволить себе оставаться в Норк-Сити так долго, поэтому ей пришлось сначала вернуться в Белфард.
Венди забронировала рейс на четверг.
Но неожиданно, в час пик в обеденное время в среду, Венди позвонил менеджер ресторана.
«Г-жа Кларк, посетительница ресторана утверждает, что видела, как из кухни выбежала крыса. Она закричала на месте и позвонила в Министерство торговли и здравоохранения, чтобы сообщить об инциденте. В ресторане сейчас царит хаос».
«Все клиенты все еще в ресторане, отказываются обедать или уходить, требуя объяснений от ресторана. Даже если ресторан предлагает бесплатную еду, они не соглашаются, настаивая на огромной компенсации. Мы не смогли убедить их покинуть ресторан».
Венди ужинала дома и только что закончила паковать багаж, готовясь завтра отправиться в Белфард.
Услышав слова менеджера ресторана, Венди стукнула палочками по столу: «Как на кухне могут быть крысы!»
«Как ты проверил гигиену!» — сердито спросила Венди.
«Мы проверяем каждый день. Более того, мы разместили крысиный яд по углам, чтобы убедиться, что крыс нет. Даже если бы они были, они были бы отравлены насмерть и не смогли бы убежать живыми», — сказал менеджер ресторана. «Мы не знаем, что произошло сегодня, но внезапно появилась крыса».
«Я сейчас приду!» — сказала Венди. «Приехали ли люди из Министерства торговли и Бюро здравоохранения?»
«Они уже здесь, говорят, что отзовут наши лицензии и приостановят нашу деятельность, а также потребуют от нашего ресторана провести исправление ошибок», — менеджер ресторана звучал совершенно обескураженно.
«Посетители все еще шумят в ресторане. Некоторые даже пошли ко входу, чтобы устроить сцену, привлекая внимание прохожих. Люди даже позвонили на телеканал, и приехали репортеры. Мы не можем их остановить».
«Когда мы попытались отогнать клиентов от двери, они обвинили наш ресторан в издевательствах над клиентами. Мы не осмелились позволить официантам войти. Малейшее прикосновение, и они заявляли, что наши сотрудники их ударили». Менеджер никогда не сталкивался с такой сложной проблемой с момента вступления в должность.
Норк-Сити невелик, и Венди умело налаживала социальные отношения.
Обо всех, как наверху, так и внизу, хорошо позаботились.
Поэтому никто не пришел мешать, и все документы были быстро получены.
Даже если и возникали какие-то незначительные проблемы, они успешно устранялись благодаря хорошему руководству Венди.
Но на этот раз менеджера это застало врасплох.
Инцидент произошел внезапно и быстро.
«Я сейчас приеду», — тут же сказала Венди. «Позвони мне позже по дороге и расскажи подробно, что происходит».
Увидев, что Венди повесила трубку, Джошуа Кларк тут же обеспокоенно спросил: «Что случилось? Что за проблема в ресторане?»
«Клиент увидел крысу в ресторане и устроил сцену. Все клиенты требуют компенсации и требуют отчета. Теперь приехали люди из Министерства торговли, Бюро здравоохранения и даже журналисты с телеканала».
«Мне нужно немедленно разобраться с этим. Давайте не будем говорить об этом сейчас. Мне еще нужно подтвердить детали у менеджера по дороге. Остальное обсудим, когда я вернусь». Венди встала, чтобы взять сумку и ключи от машины.
С мрачным лицом она сказала: «Почему это должно было произойти в такое критическое время!»
По дороге Венди снова позвонила менеджеру ресторана.
Надев наушники Bluetooth, она спросила: «Что именно произошло? Расскажите мне подробно».
«Сегодня вечером, во время ужина, крысу обнаружила пара. Первой ее заметила жена, и она громко закричала, что там крыса», — сказал менеджер.
«Ее крик насторожил всех посетителей. Многие видели, как крыса безрассудно бегала по ресторану, и посетители пришли в хаотичность».
«Особенно это касалось женщин-покупательниц, которые были напуганы, кричали и бегали повсюду, даже запрыгивали на стулья», — сказал менеджер.
«Я мог только позволить официантам торопливо успокаивать и поддерживать порядок, в то время как я пошел к первому клиенту, обнаружившему крысу, готовый его умиротворить. Кто знал, что к тому времени, как я пришел, клиент уже сделал сообщение по телефону? Я не мог остановить его вовремя».
«Когда она положила трубку, я поспешно извинился и надеялся сначала успокоить клиента, что избавило бы нас от многих проблем в дальнейшем. Но другая сторона была настойчива и подстрекала других клиентов присоединиться к борьбе против нас».
«Кто первым потребовал компенсацию?» — спросила Венди.
«Это была первая, кто обнаружил крысу. Она настаивала на компенсации. Я сказал, что со всех клиентов не будут взимать плату за еду, но она не желала этого делать. Она утверждала, что была психически травмирована и чувствовала тошноту, думая о еде, которую ела в ресторане».
«Она не знала, скольких ингредиентов коснулась крыса. Если бы они были сырыми, то все равно было бы нормально, так как они были бы стерилизованы высокой температурой во время приготовления. Но если крыса касалась или даже ела приготовленную еду, ее тошнило».
«Она также хотела пойти в больницу на обследование, чтобы убедиться, что не заразилась никакими вирусами или бактериями», — сказал менеджер. «Как только она это сказала, другие клиенты тоже начали поднимать шум».
«Они начали чувствовать себя неуютно то тут, то там. Они также жаловались, что еда грязная, а кухня, должно быть, полна крыс, крысиного помета и крысиных гнезд».
Пострадали не только клиенты — даже менеджер почувствовал себя неуютно.
«В любом случае, они чувствовали себя грязными и, похоже, заболели от еды», — беспомощно сказал менеджер.
«Когда столько людей устроили переполох, наши сотрудники не смогли их успокоить», — сказал менеджер. «Та клиентка, которая обнаружила крысу, она также подстрекает остальных. Она настаивает на том, чтобы мы выплатили им компенсацию, и это нельзя оставлять без внимания».
«Она также подстрекала других клиентов устроить сцену у входа в ресторан, привлекая множество прохожих. Некоторые клиенты даже сразу же звонили на телефон программы телеканала Nork City TV, и репортеры немедленно отреагировали».
То, что произошло сегодня, было внезапным и неожиданным, и не было ни времени, ни возможности отреагировать.
Казалось, все было хорошо рассчитано.
Шаг за шагом управляющий рестораном был застигнут врасплох.
В самом начале суматохи управляющий ресторана намеревался успокоить клиента.
Но прежде чем менеджер успел приехать, клиент уже предупредил всех, вызвав хаос повсюду.
