Глава 147: Глава 147: Ключевые моменты обучения продавцов
Переводчик: 549690339
Цинь Сюэ посмотрел на них одного за другим и спросил: «Вы согласны с тем, что я сказал?»
«Да, без доверия никто не захочет быть с теми, кому не хватает честности». Шесть человек ответили в унисон.
«Отлично, продолжим с четвертой точкой продаж.
После выявления проблемы клиентов нам необходимо повторить наш ответ на их опасения.
Что вам нужно сделать, так это повторить то, что вы услышали, это называется следованием. Мы можем определить путь к завершению транзакции, только понимая и следуя тем частям, о которых мы с клиентом договорились.
Только так мы сможем продвигать преимущества нашей продукции. Чем хороша наша продукция?
Конечно, наш продукт — это одежда, поэтому нам нужно донести это до покупателей. Чем хороша наша одежда?
Из какого материала сделана наша одежда? Откуда берется материал? Каковы преимущества этого материала? Стиль новый или уникальный? Каковы наши преимущества?
Только искренне выражая свои намерения и преимущества, мы можем устранить сомнения клиентов и построить подлинное доверие.
Это пятые точки продаж. (Некоторые части этого раздела продаж являются ссылками, а другие основаны на моем собственном обучении)». После того, как Цинь Сюэ закончила обсуждать ключевые моменты продаж, она взяла бутылку с водой, сделала несколько глотков и спокойно наблюдала, как они делают записи.
Выслушав слова Цинь Сюэ, Го Айго был глубоко тронут.
Возможно, Цинь Сюэ действительно его удивит.
Чувствуя себя успокоенным, услышав слова Цинь Сюэ, Го Айго вернулся в свой офис.
Ведь мастерская уже приступила к выпуску одежды и работы у него было предостаточно.
«Все сделали записи?» Цинь Сюэ подождала, пока большинство закончит, прежде чем спросить.
«Мы сделали.’
«Отлично, тогда перейдем к курсу обучения торговых представителей». Цинь Сюэ начал обсуждать вторую тему обучения.
«Содержание обучения торговых представителей включает в себя следующие пункты:
Первый пункт – это основные требования к торговым представителям. Мы должны быть честными и иметь выдающийся характер.
Зачем нам нужны эти два качества? Потому что это меньшее, что компания ожидает от своих сотрудников.
Неважно когда, являемся ли мы членами общества или сотрудниками компании.
Мы всегда должны соблюдать социальную мораль и нормы поведения. Только обладая общественными моральными и поведенческими нормами, мы сможем лучше следовать правилам компании.
Это связано с поговоркой: в каждой семье есть свои правила. В каждой стране свои законы! И мы фабрика, компания. У нас должны быть процедуры нашей компании.
Второй момент: быть торговым представителем сложно, поэтому нам необходимо иметь сильное чувство ответственности и способность переносить трудности.
Почему? Потому что нам, торговым представителям, необходимо продвигать нашу продукцию.
Поэтому, как торговым представителям, нам часто приходится путешествовать и посещать разные места.
Также могут быть времена, когда нам придется терпеть суровые условия, подвергаться ветру и солнцу.
Поэтому, если наши сердца недостаточно сильны перед лицом этих невзгод, как мы сможем выстоять?
Именно тогда вступает в действие наше чувство ответственности и способность переносить трудности.
Могут даже быть случаи, когда мы сталкиваемся с особенно требовательными или трудными клиентами.
Если нам не хватает чувства ответственности, наша воля может ослабнуть.
Презираемые клиентами, будем ли мы тогда сдаваться?
Следовательно, ответственность имеет решающее значение.
Третий момент для торговых представителей: как торговые представители, мы должны уметь общаться и быть сообразительными.
Потому что торговые представители должны общаться с клиентами.
Если вы не умеете общаться, как вы можете проиллюстрировать преимущества продуктов, которые пытаетесь продать?
Если клиенты не понимают, будут ли они покупать ваш продукт?
Но если вы убедительны и способны в нескольких словах покорить сердце клиента,
Если они захотят купить ваш продукт, разве в этот момент не важны ваши коммуникативные способности?»
