На следующий день после того, как Лю Ман разоблачил продавцов фальшивого кошачьего корма, ей рано утром поступил срочный звонок. Человек, который ее окликнул, не поздоровался с ней, и они не представились. Они прямо допросили ее, «Вы сняли это видео в прямом эфире?”»
В этот момент Лю Ман только что проснулся. Она немедленно пришла в себя, услышав резкий и грубый голос.
Этот человек, должно быть, был полностью уверен, что именно она опубликовала видео. Они даже не стали ждать, пока она заговорит, а вместо этого продолжили: «Мы уже вернули вам эти 548 юаней, и теперь они у вас на Alipay. Пожалуйста, немедленно удалите это видео на Weibo”.»
Он произнес это слово «пожалуйста”, но это было так, как будто у него не было никаких средств умолять. Это было так, как если бы Лю Ман должна была выслушивать его приказы с тех пор, как он вернул ей деньги.»
Лю Ман медленно спросил,
«Кто вы, если можно спросить?” Честно говоря, она уже знала, когда увидела, откуда поступил звонок.»
Примечание TL: Под тем, откуда поступил звонок, автор имел в виду, как, когда вы звоните кому-то, этот человек увидит, откуда поступил звонок в стране.
«Я являюсь владельцем «Винни Любит Домашних Животных.” Меня зовут Чен.”»»
«Ох.»
Безразличные действия Лю Мэна действительно раздражали человека на другом конце провода.
Для получения дополнительной информации посетите lightnovelworld[.]com
Полное имя владельца Чена было Чен Дешен. Магазин Чэнь Дешэна находился на Таобао целых пять лет, и его магазин был очень старым с двумя значками. Он уже нанял множество профессиональных менеджеров для управления магазином из-за того, насколько крупным стал его бизнес, и вместо этого отошел в тень и в основном отвечал за другие вещи, такие как магазин в реальной жизни и покупка большего количества товаров.
Примечание TL: Чэнь Дэшенг стал человеком, который действует за пределами общественного внимания.
Поскольку у его магазина была отличная репутация, каждый день поступало много заказов. У него также было много профессиональных мониторов социальных сетей, и они обычно быстро решали обычные проблемы с отчетами, возвратами средств и плохими оценками. Он никогда по-настоящему не заботился об этих вещах.
Однако сегодня утром менеджер по продажам в компании Чэнь Дэшэна потревожил его сны и позвонил ему. Он велел Чэнь Дешэну войти в Weibo и Taobao. Когда он открыл Weibo, он увидел на своей домашней странице видео с женщиной с молодым голосом и не показал ее лица. Когда началось видео, женщина даже не пыталась это скрыть и прямо назвала их магазин. Она сказала, что купила в их магазине поддельный кошачий корм.
Чэнь Дэшенг понял, насколько плохой была ситуация, как только увидел это. Затем он проверил самые популярные темы и увидел: #Аморальный-Бизнесмен-На-Таобао-Продажа-Поддельной Кошачьей еды#, #Бойкот-Винни-Любит-Домашних животных#, #Прекратить покупать-Поддельную Кошачью еду-На-Таобао#. В социальных сетях появились всевозможные негативные новости.
Затем Чэнь Дэшэн открыл Taobao и зашел на свою домашнюю страницу, где появились сотни запросов на возврат средств. Раздел комментариев почти не работал, и почти все они имели плохие оценки.
У него не было никаких сердечных заболеваний, но он был так возмущен, что у него чуть не случился сердечный приступ. Еще даже не рассвело, а он уже обзвонил всех, кто, по его мнению, мог ему помочь. Однако, кто бы встал в это время? Даже его сотрудники по обслуживанию клиентов легли спать.
Чэнь Дэшенг вообще не спал после просмотра всех новостей. Он часами анализировал содержание видео с несколькими своими сотрудниками. Затем они просмотрели предыдущие заказы и подтвердили, что тем, кто опубликовал это видео, была «мисс Лю», которая дважды покупала кошачий корм в их магазине.
Старик Лю всегда делал покупки на Таобао, используя в качестве имени «мисс Лю». Она никогда не называла свое настоящее имя.
Для получения дополнительной информации посетите lightnovelworld[.]com
Чэнь Дешэн также обнаружил разговор Лю Мана с сотрудником службы поддержки клиентов и очень разозлился на этого сотрудника службы поддержки клиентов. Из-за этих 548 юаней они потеряли почти все. Он больше ничего не сказал, но сразу же уволил этого конкретного сотрудника службы поддержки клиентов. Он, казалось, забыл, что все сотрудники службы поддержки клиентов действовали по его приказу.
«Г-жа Лю, мы, бизнесмены, всегда любим вести бизнес мирным путем, получая при этом как можно больше преимуществ. Была проблема с продуктами, которые мы получили недавно. Это был просто несчастный случай. Теперь, когда мы вернули вам деньги, ваша проблема решена. Почему мы должны делать наши отношения такими жесткими и поступать таким образом?”»
Чэнь Дэшэн понял, что эта молодая девушка не была такой доброй и наивной, поэтому в его голосе, наконец, зазвучали умоляющие нотки.
Лю Мэн сказал, «Итак, теперь ты наконец признаешь тот факт, что я купил поддельный кошачий корм?”»
«Да, ты купил фальшивую кошачью еду”, — быстро признался Чэнь Дэшен, «Честно говоря, в наши дни какой магазин кошачьего корма на Таобао может сказать, что они никогда не продавали ничего поддельного без лжи? Таможня теперь строже, а заводы за пределами страны производят лишь ограниченное количество продукции. Мы не можем найти больше ресурсов для получения кошачьего корма. У таких брендов, как Cats’ Garden, слишком много людей пытаются стать их дилерами, и мы едва могли найти их продукцию в гонконгских супермаркетах. Через некоторое время мы наконец нашли кое-что, но оно было бы распродано в течение недели. Мы не могли заниматься бизнесом всего неделю. У меня в компании 200 сотрудников, и все просто пытаются заработать на жизнь. Ты должен простить нас”.»»
Чэнь Дэшенг произнес это так, как будто он был прав, делая то, что он сделал. Лю Мэн рассмеялся, «Вы солгали нам, покупателям, и теперь хотите, чтобы мы вас простили? Тогда кто бы сделал то же самое с нашими домашними животными? Вы занимаетесь одним и тем же бизнесом уже много лет и знаете, как важны домашние животные для их владельцев. Вы бы использовали поддельный кошачий корм, чтобы кормить своих питомцев?”»
«Ты не можешь так говорить. Вы покупаете кошачий корм из Интернета тоже из эгоистичных побуждений. Разве вы не хотите просто купить его по более низкой цене и не хотите потратить еще меньше денег на своих домашних животных? Кошачий корм из Кошачьего сада, независимо от того, какой упаковкой он заполнен, не будет продаваться по цене ниже 600 гонконгских долларов. Хотя многие клиенты очень четко понимают это, они все еще пытаются поверить, что им повезло. Они скорее купят фальшивую кошачью еду и купят ее по более низкой цене, и кто в этом виноват? Нас, как владельцев магазинов, также очень несправедливо обвиняют”.»
«Это правда, я действительно держу домашнее животное. У меня есть собака, и я кормлю ее собачьим кормом, который экспортируется из-за рубежа. Я бы никогда не стал кормить его чем-то, что явно дешевле, чем другой корм для собак. Вы все готовы, чтобы вам лгали, и я могу только сказать: «Один готов обманывать, другой готов, чтобы ему лгали». Если бы вы только использовали свой мозг, когда делали свои заказы, вы бы знали, что никто не захотел бы покупать для вас настоящий кошачий корм из-за границы. Разве это не стоит денег, чтобы привезти их из других стран? Разве кладовая не требует денег? Разве не нужны деньги, чтобы нанять больше сотрудников для всего этого?”»
«Если бы все эти вещи были учтены в цене, то вам пришлось бы заплатить не менее 1000 юаней всего за пакет кошачьего корма. Но если бы он действительно был оценен в 1000 долларов, вы бы все равно захотели его купить? Вы бы еще более неохотно покупали дорогой настоящий кошачий корм. Именно так обстоит дело на Таобао. Вы сравниваете не качество, а цену. Если это дешевле, то людям это нравится. Если мы также не будем продавать поддельные продукты, то нас будут избивать люди, которые также продают кошачий корм. У нас не было бы никакой возможности выжить.”»
Источником этого контента является lightnovelworld[.]com
Чэнь Дэшенг продолжал находить оправдания тому, что он делал, и не только подчеркивал, как трудно и утомительно ему и его бизнесу выживать, но и намекал, что всем клиентам нравятся только дешевые вещи, и ответственность лежит на клиентах.
«Так ты хочешь сказать, что это мы заставили тебя продавать фальшивую кошачью еду?” — спросил Лю Ман.»
Чэнь Дэшенг ничего не сказал, поэтому молчаливо одобрил.
«Вы тот, кто думает только о деньгах. Если бы вы продавали только настоящий кошачий корм по цене 1000 юаней, я верю, что все равно нашлись бы люди, которые его купили бы, и вы все равно смогли бы зарабатывать деньги. Однако интерес никогда не будет лучше, чем поддельный кошачий корм, верно? Поскольку вы получили бы меньше клиентов, вы получили бы меньше ресурсов. Но если бы ты делал то, что я только что сказал, ты все равно смог бы зарабатывать на жизнь. Но вы просто не были бы удовлетворены и захотели бы заработать больше денег. Для таких людей, как вы, деньги гораздо важнее морали. Ты заботишься только о своей собаке, но не о чужих питомцах”.»
Лю Ман сказал именно то, о чем думал Чэнь Дешэн. Чэнь Дэшэн больше не хотел спорить с Лю Мэном и сказал яростным тоном, «Мисс Лю, вы действительно говорите прямо, и я не хочу быть многословным. Сколько денег я должен заплатить за то, чтобы вы удалили это ваше видео?”»
Лю Ман сказал легким и отчужденным тоном, «Я не посылал эти видео. Я вообще не записывал свой прямой эфир. Это сделали мои поклонники. Я не имею права указывать им, что делать”.»
«Как насчет этого? Мы сделаем это в соответствии с Законом о защите прав потребителей, чтобы вернуть клиентам 1000% от первоначальной цены, если продукт поддельный. Мы вернем вам в общей сложности 5480 юаней. И с этим вы сделаете сегодня еще один прямой эфир, заявив, что вчера вы сделали что-то не так и что у меня нет проблем с моим магазином”.»
«Извините, но я не могу этого сделать».»
«Как насчет 54 800? Ты все еще студент, и этих денег тебе должно хватить надолго”, — продолжил Чэнь Дэшэнь свои попытки соблазнить Лю Мэна деньгами. Он вдруг заговорил более тяжелым тоном, смешанным с какими-то угрожающими средствами., «Маленькая девочка, ты еще слишком мала, чтобы понять опасность этого сообщества. Ты женщина, и что у тебя есть, чтобы бороться с нами? Поступая таким образом, вы не только сделали меня своим врагом, но и других владельцев магазинов кошачьего корма Taobao. Ты не боишься, что тебе будут угрожать многие другие?”»»
Следите за текущими романами на lightnovelworld[.]com
Тон Лю Мана не изменился, и она сказала без всяких колебаний, «Извините, я не могу предать свою совесть и солгать”.»
Собеседник повесил трубку, как только она закончила фразу.
Лю Ман открыл Alipay и не был удивлен, увидев возврат 548 юаней от Чэнь Дешэна. Затем она вошла в Weibo, где первое, что она увидела, была куча уведомлений о новых поклонниках. Ее аккаунт в Weibo, который ранее был очень неизвестен широкой публике, внезапно приобрел более 6000 поклонников всего за одну ночь.
Кредиты: Сидни и Кэтрин
