Пол и директор завода поспешили в комнату отдыха, где содержался оператор мостового крана. Пока они шли, Поул не мог избавиться от чувства разочарования из-за того, что кто-то настолько небрежно относится к протоколам безопасности.
Наконец они прибыли в комнату отдыха, где нервно ждал оператор. Поул заметил оператора, молодого человека лет двадцати с небольшим, с неряшливой бородой и усталыми глазами.
«Можете ли вы мне объяснить, почему порвался трос на кране?» – спросил Поул, стараясь сохранять спокойный и собранный тон.
Оператор посмотрел на свои ботинки и пробормотал: «Извините, сэр. Я забыл проверить трос перед тем, как приступить к работе с краном. Это больше не повторится, клянусь».
Пол глубоко вздохнул, чувствуя, как внутри него нарастает чувство разочарования.
«Вы забыли проверить? Вот что вы говорите. Но почему в этом контрольном списке перед эксплуатацией указано иное? Вы проверили его, отметив, что он проверен и находится в хорошем состоянии», — сказал Поул, держа контрольный список перед оператором. .
Оператор поднял глаза, поняв, что его уличили во лжи. Он нервно переминался с ноги на ногу и избегал зрительного контакта.
Пол глубоко вздохнул, пытаясь сохранять спокойствие. «Подобная халатность может привести к серьезному вреду или даже смерти. Вы несете ответственность перед своими коллегами и перед самим собой за серьезное отношение к протоколам безопасности», — строго сказал он.
Оператор кивнул с сокрушенным выражением лица. «Я понимаю, сэр. Я не позволю этому случиться снова. Я обещаю и прошу прощения… пожалуйста, не увольняйте меня. Мне нужно поддерживать семью».
«Человек, которого раздавил деревянный ящик, который поднимает ваш кран, борется за свою жизнь в операционной. Что, если травма была слишком серьезной и он мог умереть там? Что случилось бы с семьей, которую он поддерживал? Вы думаете, что ваши извинения могут вернуть человеку жизнь? И из-за вашей халатности нам пришлось остановить производство пневматических тормозов, которые стоили бы сотни тысяч долларов в день. Здесь теряются большие деньги».
Слова Поула тяжело повисли в воздухе, а оператор от стыда опустил голову. Наконец-то осозналась серьезность ситуации.
«Мне очень жаль, сэр», — сказал он, его голос был едва громче шепота. «Я думал, что кабель выдержит еще один день, поэтому пометил его как в хорошем состоянии. Но теперь я понимаю, что это было глупое и опасное решение. Мне следовало следовать протоколам безопасности и тщательно проверить кабель перед эксплуатацией. кран».
«Теперь я не знаю, стоит ли мне жалеть вас, услышав это. Это чистая халатность, и я не позволяю этого своей компании. Но я не собираюсь вас увольнять, я собираюсь отстранить вас и заморозьте свою зарплату за три месяца. Вместо этого ваша зарплата за эти месяцы будет отдана работнику, который получил травму».
«Но сэр..!» Крановщик пытался протестовать, но отступил.
«Что это? Скажи это».
«У меня четверо детей и жена, которая на меня рассчитывает. Удержание моей зарплаты означает, что я не смогу покупать для них еду, ежемесячную плату за жилье и другие предметы первой необходимости», — объяснил оператор с очевидным отчаянием. его голос.
Выражение лица Пола слегка смягчилось, когда он обдумал ситуацию этого человека. Он знал, насколько важно для его сотрудников поддерживать свои семьи, но и не мог оставить безнаказанной халатность оператора. После нескольких минут молчания Пол заговорил.
«Я понимаю ваше затруднительное положение, но ваши действия имеют последствия. Я надеюсь, что это послужит уроком для вас и остальной команды, что к протоколам безопасности нельзя относиться легкомысленно. Однако я готов предложить вам решение», – сказал Поул размеренным тоном.
Оператор посмотрел на него с надеждой в глазах.
«Я предоставлю вам кредит, который покроет ваши основные потребности на следующие три месяца, но его придется погасить с процентами. Кроме того, вам придется пройти дополнительное обучение по технике безопасности, прежде чем вы сможете вернуться на работу», — Поул продолжение.
Глаза оператора расширились от удивления и благодарности. «Спасибо, сэр. Я вас не подведу», — сказал он дрожащим от волнения голосом.
Пол кивнул, довольный результатом. «Я надеюсь, что вы извлекете уроки из этого опыта и убедитесь, что безопасность отныне является вашим главным приоритетом. Я хочу, чтобы все мои сотрудники каждый день возвращались домой живыми и невредимыми к своим семьям», — твердо сказал он.
Оператор серьезно кивнул, и Пол повернулся, чтобы покинуть заводской цех. Пока он шел, он размышлял. Если бы он был любым другим промышленником конца девятнадцатого века, крановщика уволили бы, не задавая вопросов. Но он не бессердечен, как другие, он заботится о своих сотрудниках, и если они совершают ошибку, владелец обязан научить и направить их, чтобы они работали лучше. Он знал, что инвестиции в благополучие и обучение своих сотрудников не только правильны, но и полезны для бизнеса в долгосрочной перспективе.
Когда Поул вышел из фабрики, его приветствовал вид обширной промышленной империи компании. Прошло почти семь лет с тех пор, как они начали этот бизнес. И с момента своего создания он рос в геометрической прогрессии. Все это стало кульминацией тяжелой работы, самоотверженности и новаторства его и его партнера. Но с ростом пришла ответственность за обеспечение безопасности и хорошей заботы о своих сотрудниках.
Теперь, когда он посетил сборочную линию и поговорил с ответственным оператором, он решил посетить клинику, где оперируют раненого рабочего.
У него еще есть время посетить работника до прихода клиента в офис. И он пошел туда.
Внутри Поул увидел Джонатана, который терпеливо ждал возле операционной.
«Как давно это было?» – спросил Пол, напугав Джонатана, который был сосредоточен на закрытой двери.
Джонатан повернулся к Полу. «Ты меня напугал, Пол. Ну, операция началась сорок пять минут назад, так что это то время, которое ты ищешь».
«Я только что встретился с оператором, ответственным за эту аварию, и должен сказать, что мне пришлось проявить к нему снисходительность».
— Вы не уволили его? — спросил Джонатан.
«Ну, учитывая, что у него есть рты, которые нужно кормить, и семья, о которой нужно заботиться, я решил дать ему шанс искупить свою вину. Я предложил ему кредит, чтобы покрыть его основные потребности на следующие три месяца».
«Ты слишком добр для этого мира, Пол. Знаешь, если рабочие увидят, что ты так себя ведешь, они могут тобой воспользоваться».
Пол усмехнулся. «Джонатан, мы работаем в отрасли семь лет и добились успеха. Я могу читать людей, просто глядя им в глаза. Этот оператор наверняка был небрежен, но его извинения и беспокойство были искренними. Люди, которые заслуживают милосердия. будет дано это, и с теми, кто воспользуется добротой, поступят соответственно».
Дуэт промышленников простоял там еще пятнадцать минут, пока один из сотрудников, участвовавших в операции, не вышел. Пол и Джонатан сразу узнали этого человека, это была Сара.
«Так что случилось, Сара? С ним все будет в порядке?» – спросил Пол.
Сара мрачно покачала головой. «Он потерял много крови, и нам пришлось прижигать каждую кровоточащую артерию, которую мы могли найти. Некоторое время это было непросто, но нам удалось стабилизировать его. ампутировать его».
Пол и Джонатан оба почувствовали укол скорби по раненому рабочему. Потеря конечности стала событием, изменившим его жизнь, а это означало, что он не сможет работать и обеспечивать свою семью.
«Есть ли другой вариант, которым он мог бы воспользоваться?» – спросил Пол.
«Если его бедренная кость не была сильно повреждена, мы можем пересадить несколько костей из его бедра и восстановить поврежденную эпоху, но, как я уже говорил ранее, ее невозможно спасти. Не говоря уже о том, что это сложная процедура, и я не буду способны выступать даже в современный период».
«Это так?» Пол хмыкнул. «Хорошо, спасибо, Сара, что сообщили нам. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь рабочему. Сообщите нам о развитии его состояния».
«Конечно», Сара кивнула и продолжила. «Ты собираешься вернуться в офис? У вас двоих позже важная встреча, верно?»
«Да, мы возвращаемся», сказал Джонатан.
«Хорошо, тогда удачи», — сказала Сара, прежде чем вернуться в операционную.
