В восемь часов утра Пол и Джонатан периодически зевали, показывая, что они недостаточно выспались. Несмотря на то, что они уже пили кофе, дуэт промышленников еще не ощутил ожидаемого эффекта.
«Хм, сэр Нильсен. Это официальное заявление, которое вы запросили для Фиоры Уитни. Пожалуйста, взгляните на него», — сказала Амелия, передавая Полу документ.
«Спасибо, мисс Вайс», — сказал Поул после получения документа. «Прошу прощения, если я не смог передать от вас привет Кэролайн. Мои мысли тогда метались из-за инцидента с Фиорой Уитни».
«Вам не нужно извиняться, сэр Нильсен. На самом деле, я не должна отдавать подобные приказы, поскольку вы мой начальник», — сказала Амелия своим обычным мягким голосом. Она продолжила: «Я уже связалась с ней, так что беспокоиться не о чем».
«Если вы так говорите», — сказал Поул, прежде чем прочитать документ. «Кого это касается, я хотел бы выразить искренние извинения г-же Фиоре Уитни за мое поведение во время нашей недавней конфронтации в отеле «Астория». Мои действия были неуместными и непрофессиональными, и я сожалею о любых страданиях или дискомфорте, которые я могу испытать. вызвала г-жа Уитни.
Как основатель компаний Axelsen and Nielsen Air Brake Company и Union Switch and Signal Company, я и моя компания придерживаемся самых высоких этических и моральных стандартов. Мое поведение во время инцидента не соответствовало этим стандартам, и я глубоко сожалею об этом.
Я обязуюсь обеспечить, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем. Я буду предпринимать шаги для пересмотра и улучшения своего поведения и принятия решений, а также для обеспечения соответствия моих действий ценностям и принципам нашей компании.
Еще раз прошу прощения за свои действия и любой вред, который они могли причинить. Я надеюсь, что г-жа Уитни примет мои искренние извинения и что мы сможем двигаться вперед позитивно и уважительно. С уважением, Пол Нильсен».
Когда Пол закончил читать заявление, которое она написала для него, Амелия спросила: «Ну и как дела?»
«Написано хорошо и хорошо. Хотя, надо сказать, почему мне кажется, что я здесь один виноват?» – спросил Пол.
«Потому что вы обращаетесь к публике и высшему обществу, сэр Нильсен», — объяснила Амелия. Она продолжила: «Хотя вы не единственный, кто виноват, а я считаю, что это не так, вы все равно должны взять на себя полную ответственность, чтобы этот вопрос был решен и исчез из умов людей».
«Как я и сказал восемь часов назад, отпусти это чувство несправедливого обращения», — вмешался Джонатан, зевая.
— Я знаю, — сказал Пол, зевая.
— В котором часу вы двое легли спать? – обеспокоенно спросила Амелия.
«Четыре часа утра», — ответил Джонатан, подавляя очередной зевок.
Амелия Вайс покачала головой, на ее лице отразилось неодобрение. «Сэр Нильсен, мистер Аксельсен, вам действительно нужно позаботиться о себе», — предупредила она. «Вы оба знаете, что вам нужно как минимум восемь часов сна, чтобы нормально функционировать. А кофе может сделать не так много».
«Не волнуйся, это только на этот день», — ответил Джонатан.
«Хорошо отдохнувший ум имеет решающее значение для работы, сэр Нильсен, сэр Аксельсен», — настаивала Амелия.
«Мы знаем, мисс Вайс, но, как сказал Джонатан, это только на сегодня. Кстати, какое у нас расписание?» – спросил Пол.
«Ну, мистер Морган собирается приехать сегодня вечером, чтобы обсудить инвесторов, желающих вложить средства в компанию. Я не могу поверить, что леди Кэролайн собирается инвестировать в вашу компанию», — сказала Амелия, ее голос был пронизан изумлением. «Далее будет собрание департаментов, на котором вы выслушаете отчеты каждого департамента. И, наконец… подождите, вот и все».
«На прошлой неделе я дал вам задание, мисс Вайс, относительно видения, миссии и ценностей компании, верно? Вы все это выполнили?» – спросил Пол.
«Да, я уже закончил это, сэр Аксельсен. Хотите посмотреть это сейчас?» — предложила Амелия.
Взгляд Джонатана метнулся к Полу. «Пол, ты хочешь увидеть, как мисс Вайс воплощает видение и миссию нашей компании?»
«Ах, нам действительно это нужно?» Пол проворчал.
«Конечно, это сделано для того, чтобы наша компания выглядела более профессиональной», — заявил Джонатан.
«Действительно, очень важно иметь четкое и четкое видение и миссию компании», — сказала Амелия, кивнув в знак согласия. «Это даст компании ощущение направления и гарантирует, что все работают над достижением одних и тех же целей и задач».
Пол вздохнул и смиренно кивнул. «Хорошо, тогда посмотрим».
Амелия протянула им толстый документ, и, прочитав его, они увидели, сколько усилий и времени было вложено в него. Документ был хорошо структурированным и всеобъемлющим, в нем излагались долгосрочные цели, задачи и ценности компании.
Миссия:
Наша миссия в Axelsen & Nielsen Air Brake Company — предоставлять высококачественные и надежные продукты для пневматических тормозов и поглощающих аппаратов для паровозов, которые отвечают и превосходят потребности и ожидания наших клиентов. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши продукты и услуги, уделяя при этом особое внимание безопасности и экологической устойчивости. Мы стремимся быть надежным и доверенным партнером для наших клиентов и способствовать росту и развитию железнодорожной отрасли.
Зрение:
Наше видение в Axelsen & Nielsen Air Brake Company — стать ведущим поставщиком пневматических тормозов и поглощающих аппаратов для паровозов в США и во всем мире. Мы стремимся достичь этого, постоянно предоставляя высококачественные продукты и услуги, а также выстраивая прочные и долгосрочные отношения с нашими клиентами. Мы стремимся инвестировать в исследования и разработки, а также опережать тенденции и инновации в отрасли. Мы также стремимся быть ответственными корпоративными гражданами, способствуя устойчивому развитию, поддерживая наше местное сообщество и развивая культуру разнообразия, справедливости и инклюзивности.
Что касается Заявления о ценностях.
Компания Axelsen & Nielsen Air Brake всегда придерживалась глубокого стремления к совершенству во всем, что мы делаем. Наши основные ценности являются важным компонентом этого обязательства, и мы стремимся поддерживать их во всех аспектах нашего бизнеса.
Качество находится на переднем крае наших ценностей. Мы верим в предоставление нашим клиентам продуктов и услуг высочайшего качества. Мы стремимся к совершенству во всем, что делаем, и всегда ищем пути к улучшению.
Безопасность является для нас главным приоритетом. Мы понимаем, что наши клиенты полагаются на нашу продукцию, чтобы обеспечить их безопасность, и очень серьезно относимся к этой ответственности. Мы уделяем приоритетное внимание безопасности во всех аспектах нашего бизнеса, от проектирования и производства до методов эксплуатации наших объектов и взаимодействия с нашими клиентами и партнерами.
Честность является фундаментальной частью того, кем мы являемся. Мы честны, этичны и прозрачны во всех наших отношениях с клиентами, поставщиками, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами. Мы верим в построение доверия и развитие долгосрочных отношений, основанных на взаимном уважении и профессионализме.
Инновации – это то, что движет нас вперед. Мы воспринимаем творчество и новые идеи как движущие силы прогресса и роста. Мы поощряем эксперименты и стремимся опережать тенденции и технологии отрасли.
Устойчивое развитие является важнейшим аспектом нашего бизнеса. Мы стремимся свести к минимуму наше воздействие на окружающую среду и способствовать устойчивому развитию во всех сферах нашего бизнеса. Мы стремимся быть ответственными хранителями планеты и вносить вклад в здоровье и благополучие наших сообществ.
Командная работа – это то, что позволяет нам достигать наших целей. Мы верим в силу сотрудничества и командной работы. Мы ценим разнообразие, уважаем разные точки зрения и идеи и работаем вместе для достижения общих целей.
Мы считаем, что, поддерживая эти ценности, мы можем создать культуру совершенства, доверия и подотчетности. Мы стремимся реализовать нашу миссию и видение на благо всех наших заинтересованных сторон, и мы продолжим неустанно работать, чтобы эти ценности оставались на переднем крае всего, что мы делаем.
После прочтения заявления о миссии и видении, а также заявления о ценностях, которое написала Амелия, в комнате наступила тишина. Затем, как по команде, Пол захлопал в ладоши.
«Это превосходная работа, мисс Вайс», — похвалил Поул. «Я впечатлен уровнем детализации и продуманностью этого документа».
«Я согласен с Полом», — добавил Джонатан, отрываясь от документа. «Вы проделали выдающуюся работу, мисс Вайс. Спасибо вам за ваш тяжелый труд и преданность нашей компании».
На губах Амелии появилась легкая улыбка, довольная их положительными отзывами. «Спасибо, сэр Аксельсен и сэр Нильсен. Мне было приятно работать над этим документом для нашей компании. Если вы хотите, чтобы я что-то сделал, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать».
«Ну, раз уж вы это сказали, почему бы вам не написать заявление о миссии и видении, а также заявление о ценностях для Axelsen & Nielsen Union Switch and Signal и Axelsen & Nielsen Arms Manufacturing Company?» — сказал Пол.
«Конечно, когда он тебе понадобится?»
— Подожди, ты серьезно? – спросил Пол, удивленный тем, что она относится к этому серьезно.
«Я очень серьезно отношусь к своей работе, сэр Нильсен. Разве не в этом моя цель?»
— А как насчет того, чтобы через два месяца? – спросил Пол.
«Очень хорошо, я поработаю над этим и завершу до истечения срока», — сказала Амелия и продолжила. «Теперь, пожалуйста, подготовьтесь к совещанию департамента позже. Это документы, которые вам нужно прочитать для справки».
Амелия выхватила из ниоткуда стопку документов.
