Переводчик: Atlas Studios Редактор: Atlas Studios
Яо Бо был немного взволнован, когда играл с препирающейся машиной и сказал: “Он может выглядеть не очень хорошо, но он дает людям особое ощущение близости. Он не похож на других продавцов, у которых может быть вежливая улыбка, но которые, естественно, заставляют людей насторожиться”
“Это очень редко!”
“На самом деле, я был немного смущен, когда он в начале рассказал о недостатках спорящей машины. Я не знаю его намерений”.
“Однако во время его знакомства у меня внезапно возникла обратная психология:”
“Чем больше он мне это не рекомендует, тем больше я хочу это купить!”
“После этого я попросил его показать мне конкретные функции препирающейся машины. Это значительно усилило мое желание купить его”.
“Вот почему я чувствую, что продажи не так просты! Как он мог убедить меня за такое короткое время, если у него не было точного контроля над менталитетом клиентов?”
“Однако, судя по тому, что он сказал в конце, этому, очевидно, лично учил босс Пей. На самом деле у него не так много опыта в продажах. В этом нет ничего странного. Очевидно, что вундеркинды встречаются часто, но Болы-нет. Продавцы, обученные боссом Пеем, действительно другие!”
Пэй Цянь: “…”
Обратная психология?
Чем меньше он ее рекомендовал, тем больше ему хотелось ее купить?
Это ты… дешево?
Пэй Цянь некоторое время молчал, а затем сказал странным тоном: “Я думаю, тебе следует подумать о том, почему ты так себя чувствуешь”
Другими словами, он пытался попросить его подумать, нормально ли все еще функционирует его мозг.
Я говорил тебе не покупать его, но ты настоял на том, чтобы купить его. Что с тобой было не так?
Чжоу Муянь кивнул в знак согласия. “В самом деле!”
Пэй Цянь был ошеломлен. Затем он посмотрел на Старого Чжоу, успокаиваясь.
Действительно, там еще были нормальные люди!
Чжоу Муянь, очевидно, почувствовал, что Яо Бо слишком остро отреагировал. Для него было неразумно иметь обратную психологию.
Очевидно, это была хорошая новость для Пэй Цяня!
Однако Чжоу Муян на мгновение задумался и продолжил: “Действительно, стоит задуматься о том, почему появилась такая обратная психология”.
“Я такой же, как и ты. На меня влияет обратная психология и сильное желание купить это”.
“Я мог бы сделать заказ, если бы не купил его и не разместил дома”.
“Я думаю, что это результат многих психологических факторов!”
“Во-первых, продукция Tengda всегда имела хорошую репутацию. Будь то дорогие или дешевые продукты, они в основном обладают очень уникальными личностями. Это уже сформировало предвзятое мнение в сердцах потребителей.”
“Во-вторых, обстановка всего магазина впечатлений очень высокого класса. Это огромный отрыв от других магазинов. Эта среда еще больше укрепила впечатление о том, что бренд Tengda чрезвычайно силен, а все его продукты высшего качества”.
“Еще раз, то, что я увидел после входа в магазин, включая большое количество клиентов и прозрачные услуги продавцов, этот высококачественный опыт покупок, который отличается от других магазинов, усилил это впечатление”.
“С учетом всех этих факторов, вместе взятых, у клиентов в магазине опыта сформировалось подсознательное убеждение, что”все продукты здесь определенно стоит покупать»! «
“И в то время продажи сначала выявили бы недостатки продукта. Они также представили бы его с очень объективной и справедливой точки зрения. Это противоречило бы подсознанию в сердцах клиентов и стимулировало бы их к обратной психологии”
“Клиенты подумали бы, что это не плохо, но вы продолжаете говорить о его недостатках. Что ты имеешь в виду?”
“Эта обратная психология побудила бы клиентов”чувствовать себя плохо «из-за продукта, запрашивая продажи, чтобы продемонстрировать этот продукт или представить больше контента».
“По мере того, как будут показаны достоинства продукта, все предыдущие недостатки будут разбавляться. Более того, это снова будет соответствовать подсознанию клиентов, заставляя их чувствовать себя очень комфортно и чувствовать, что они правы”.
“Таким образом, впечатление”все это продукты премиум-класса «еще больше усилилось, в результате чего у клиентов, которые еще не купили этот продукт, появилось сильное желание его купить!»
Яо Бо понимающе кивнул. “Блестяще!”
1
“Может ли это быть легендарным… притворяешься упрямым?”
1
“Это просто комбинация атак, от которых невозможно защититься!”
“Однако для этого есть необходимое условие. Бренд должен быть сильным. Более того, все продукты должны быть достаточно особенными. Общая репутация должна быть очень высокой. В сочетании с инвестициями в такой магазин это может успешно создать такую обратную психологию в сердцах клиентов”
“Получается, что магазин опыта не только для шоу, но и для практических целей!”
Оба они с восхищением посмотрели на Пэй Цяня.
Глаза над маской Пэй Цяня выглядели растерянными.
О чем… черт возьми, ты говоришь…
Обратная психология?
Играешь в труднодоступную игру?
Не говори глупостей, я даже не думал об этом!
Это был несчастный случай, несчастный случай!
Пэй Цянь прочистил горло и объяснил: “Ты не можешь так говорить. Некоторые клиенты будут отговариваться:”
Если бы все было действительно так, как они сказали, магазин впечатлений потерпел бы неудачу!
Он не только не достиг цели разубедить клиентов, но и добился лучшего эффекта продаж, чем обычные продажи?
Это было слишком жестоко. Пэй Цянь не мог этого принять.
Чжоу Муянь кивнул. “Да, это так. Конечно, некоторые клиенты были бы отговариваемы:”
“Но это самая лучшая часть!”
“Особая характеристика этого набора комбинированных атак заключается в том, что «желающие проглотить наживку». Другими словами,”Те, кто не желает, не клюнут на наживку».»
“Предпосылкой для этой обратной психологии является то, что она должна быть высоко признана брендом Tengda. Подсознательно мы будем думать, что продукты Tengda должны быть высшего качества”.
“Если бы клиентам с самого начала не нравилась Машина для препирательств, продажи не формировали бы обратную психологию при описании недостатков Машины для препирательств. Вместо этого это укрепило бы подсознание клиента, и он не стал бы покупать его”
В этот момент Пэй Цянь вздохнул с облегчением.
Все было в порядке. Другими словами, ситуация была не так уж плоха.
Некоторых людей это отговорило бы.
“Однако…”
Чжоу Муян сменил тему. “Tengda на самом деле не проигрывает в такой ситуации, когда » те, кто не хочет, не клюнут на приманку”».
“Этим людям с самого начала не понравился этот продукт, и они не собирались его покупать. Даже если они были обмануты продажами и вынуждены купить его, они определенно пожалеют об этом и попросят вернуть деньги”.
“В то время не только возникнет ряд проблем, таких как возврат средств, но у клиентов также возникнет плохое впечатление, что продажи их обманывают. Это повлияло бы на репутацию всей корпорации Tengda и разрушило бы непринужденную и комфортную атмосферу магазина впечатлений”.
“С другой стороны, если продажи сначала открыто заговорят о недостатках, это заставит клиентов, которые не намеревались покупать, почувствовать, что продажи очень практичны. Они скажут все, что захотят. Они не будут слепо продвигать его для достижения результатов. Вместо этого они будут рассматривать с точки зрения клиентов, действительно ли им нужен этот продукт.”
”Таким образом, даже если клиенты не купят его сейчас, у них останется хорошее впечатление о бренде Tengda и продажах магазина Tengda experience“.
“В следующий раз, когда он увидит новый продукт, который его интересует, он станет группой людей, которые готовы подсесть на него и купить его добровольно!”
“В краткосрочной перспективе, даже несмотря на то, что ему удалось разубедить клиентов, он оставил семя в их сердцах. Это постепенно укоренится и прорастет в будущем, превратив его в постоянного клиента”.
“Это долгосрочное видение полностью соответствует обычному стилю Tengda».
“Блестяще!”
Чжоу Муянь молча показал Боссу Пэю большой палец вверх.
Яо Бо был просветлен. Он вздохнул. «я понимаю. Я знаю разницу между нашим магазином и магазином Tengda experience!”
“Дело не только в деньгах и инвестициях, и не только в качестве продавцов, качестве и категории товаров”.
“В этих аспектах может быть огромный пробел, но это не основная причина”.
“Фундаментальная разница заключается в синергии!”
“Когда мы думаем об улучшении работы магазина, мы часто фокусируемся на очень односторонних и неглубоких областях”.
“Например, отремонтируйте магазин, измените освещение, улучшите покупательский опыт; организуйте обучение продавцов и повышение их профессиональных навыков; измените расположение и планировку магазина, чтобы увеличить поток людей…”
“Однако эти меры слишком односторонни и поверхностны. Они могут иметь определенный эффект, но они не могут фундаментально решить проблему”
”Спасибо вам, босс Пей, за то, что обеспечили новое и более высокое измерение мышления! «
“Испытайте магазины и магазины, как витрины, которые бренды показывают клиентам, насколько сильное влияние на них окажет комбинация многих факторов».
“Форма бренда, планирование продуктов, ремонт и планировка магазина опыта, продавцы… Эти, казалось бы, не связанные между собой точки на самом деле тесно связаны!”
“Только объединив их все и приняв их во внимание, можно было бы образовать такую замечательную химическую реакцию. Магазин опыта стал бы частью бренда и дал бы клиентам лучший опыт покупок!”
“Босс Пей, большое вам спасибо. Эта поездка в магазин Tengda experience стоила того. Я так многому научился!”
Яо Бо не мог удержаться, чтобы не взять босса Пея за руку обеими руками, его глаза были полны благодарности.
Ухудшение состояния магазинов корпорации «Джиндинг» в последние годы всегда беспокоило их.
Чтобы решить эту проблему, корпорация Jinding придумала множество способов. Например, ремонт магазинов, обучение продавцов, переманивание торговых талантов конкурентов, попытка открыть интернет-магазины и т. Д.
Однако ни одному из них это не удалось!
Это могло бы быть немного лучше, но оно все равно не могло противостоять общей тенденции.
Посмотрев сегодня магазин опыта Tengda и проанализировав его с Чжоу Муяном, Яо Бо внезапно понял разрыв между корпорацией Jinding и магазином опыта Tengda. Он также понял суть проблемы со своим собственным магазином.
Теперь, когда он получил ответ на вопрос, который его беспокоил, он чувствовал себя так, словно его просветили!
Конечно, он, возможно, не смог бы решить эту проблему, даже если бы знал.
Магазин Tengda experience был настолько успешным главным образом благодаря своему бренду и качеству продукции. Если бы они не имели поддержки соответствующей прочности продукта и опрометчиво изучили модель продаж Tengda experience shop, они, безусловно, очень плохо умерли бы.
Если бы качество продукта было плохим, то «поддельное отговаривание» продаж сразу же превратилось бы в «настоящее отговаривание». Объем продаж в магазине, вероятно, снизился бы на тысячу миль.
Таким образом, эта модель, возможно, не сможет решить текущую проблему корпорации Jinding. Это может даже привести к неприятным последствиям. В конце концов, между привлекательностью бренда и производительностью продукции корпорации Jinding и Tengda существовал огромный разрыв.
Однако, несмотря ни на что, метод босса Пея обращения с магазином опыта Тенгда показал Яо Бо совершенно новую возможность, которую он никогда раньше не рассматривал.
Это было равносильно тому, чтобы позволить ему стоять на более высокой точке обзора и внимательно наблюдать за проблемами в своем собственном магазине.
Даже если он не мог решить эту проблему немедленно, он наконец-то сделал огромный шаг вперед!
Пэй Цянь впал в оцепенение, увидев, как Яо Бо взволнованно держит его за руку, казалось бы, забывшись.
Как, черт возьми, это произошло?
Сначала он думал, что создание группы продаж было долгосрочным планом Тенгды. Если бы его хорошо воспитывали, он мог бы потратить много денег и сократить объем продаж. Вот почему Пэй Цянь потратил так много усилий, чтобы заставить Тянь Мо запомнить правила продаж и открыть магазин опыта для Тянь Мо, чтобы попрактиковаться.
В итоге этот огромный опыт магазина провалился в первый же день тестирования??
Пэй Цянь не мог не вспомнить, что сказал ранее Мэн Чан.
Он знал, что это место станет популярным после того, как заглянет в магазин впечатлений!
В то время Пэй Цянь был очень возмущен.
Знаете ли вы, какова ситуация в магазине, прежде чем прийти к выводу, что он станет популярным? Это принятие желаемого за действительное?
Теперь было доказано, что то, что видел Мэн Чанг, не было принятием желаемого за действительное . Напротив, он видел это очень ясно.
Желаемым был Пэй Цянь, единственный, кто думал, что магазин впечатлений не станет популярным…
Пэй Цянь не мог не смотреть в небо, потеряв дар речи.
Ах, какая грустная история,
