ISSTH Глава 1486: Коробка Яблок Принесла Шанс Разворота
Переводчик: Atlas Studios Редактор: Atlas Studios
Повесив трубку, Лу Минлян почувствовал себя очень взволнованным.
Он думал о поддержке Боссом Пей его действий, но он не ожидал, что Босс Пей поддержит себя до такой степени.
Он должен был не только поддерживать свою текущую убыточную цель, но и расширяться?
Вопрос был в том, как расширить?
Убытки Upwind Logistics в конечном итоге были вызваны отсутствием инвестиций и объема производства.
Экспресс-доставка от Shengyun Express доставлялась на станции Upwind Courier, а Upwind Logistics отвечала за доставку посылок до дверей клиентов. Upwind Logistics могла иметь на руках всего несколько центов, но стоимость доставки посылок до порога клиентов была высокой.
намного выше этого.
Таким образом, Upwind Logistics потеряет больше денег, если поставит больше товаров.
Конечно, этот процесс также завоевал огромную репутацию и пользу клиентов.
В этом случае, если он хотел продолжать нести убытки или даже расширять его теперь, когда он полностью поссорился с Shengyun Express, ему, естественно, пришлось продолжать использовать систему Upwind Logistics. Он мог только потерять деньги, доставив больше товаров.
«Откуда возьмутся товары?
Он мог прийти из других небольших компаний экспресс-доставки. Он должен быть из собственной службы экспресс-доставки Upwind Logistics!
При поддержке Босса Пэя, а также денег и ресурсов Лу Минлян стал еще более упрямым.
Он немедленно вызвал главного ответственного лица, особенно основных членов, отвечающих за бизнес.
«Я дам вам несколько новых миссий».
«Во-первых, свяжитесь с основными торговыми площадками, особенно с теми, кто изначально работал с Shengyun Express, чьи товары накапливались в последнее время и подвергались безумной критике. Давайте посмотрим, сможем ли мы заменить Shengyun Express и установить с ними отношения сотрудничества. В
по крайней мере, мы можем предоставить клиентам другой выбор логистики за пределами Shengyun Express».
«Во-вторых, свяжитесь с другими небольшими компаниями экспресс-доставки, чтобы успокоить их. Скажите, что такое поведение нацелено только на Shengyun Express. Наше сотрудничество по-прежнему долгосрочное. Пусть продолжают продвигать «Курьерские станции против ветра, доставляющие посылки к их порогу».
«Наконец, мы должны субсидировать собственный бизнес по доставке Upwind Logistics. Мы должны сначала принять ограниченную по времени скидку и расширить объем бизнеса в краткосрочной перспективе. Конечно, мы должны следить за сегментом логистики и сортировки. Помимо воздушного сообщения между регионами, наземный
необходимо усилить транспорт. Мы должны обеспечить, чтобы наземный транспорт между регионами также мог поддерживать относительно высокую скорость».
Лу Минлян строго следовал инструкциям босса Пэя и начал акцию по разделу денег.
В конце концов, это был критический период в деловой конкуренции. Появилась причина потратить деньги.
Тем не менее, он не распространял его случайным образом. Наоборот, он был очень целенаправленным. С одной стороны, он углублял свое сотрудничество с торговыми платформами и продавцами. С другой стороны, он умиротворял небольшие компании экспресс-доставки, чтобы можно было сосредоточить огневую мощь на Шэньюне.
Корпорация. В конце концов, он все еще пытался вести собственный бизнес экспресс-доставки Upwind Logistics.
Лу Минлян очень хорошо знал, что общественным мнением можно управлять только на время, а не на всю жизнь.
Если он хотел полностью заменить Shengyun Express, ему нужно было как можно скорее создать более совершенную и эффективную систему логистики. Ему пришлось использовать реальные услуги, чтобы напрямую победить Shengyun Express.
Более того, субсидирование собственного бизнеса экспресс-доставки Upwind Logistics не тратило столько денег, как он думал.
Это произошло потому, что собственный бизнес по доставке Upwind Logistics принес бы значительную прибыль!
Раньше большую часть прибыли от экспресс-доставки получала компания Shengyun Express. Вот почему Upwind Logistics терпела убытки. Как бы они ни старались, им не удавалось остановить кровотечение.
Однако теперь, когда Upwind Logistics доставляла свои собственные посылки, они могли получать всю прибыль от этого процесса. Они могут по-прежнему нести убытки, но прибыль может в определенной степени перестать истекать кровью.
(Если у вас возникли проблемы с этим сайтом, пожалуйста, продолжайте читать свой роман на нашем новом сайте my.com СПАСИБО!)
Другими словами, Upwind Logistics могла бы продолжать эту субсидию в течение долгого времени, пока они продолжали бы нести убытки!
Немногочисленные ответственные кивнули и тут же отправились наводить порядок.
Сотрудники отдела бизнеса и рынка сразу же начали связываться с различными торговыми площадками, мерчантами и другими компаниями по доставке. Они стремились найти больше союзников для Upwind Logistics и изолировали Shengyun Express.
Что касается Лу Минляна, он продолжал просматривать веб-страницу, ожидая контратаки Shengyun Express.
Очевидно, что Shengyun Express не будет так охотно отказываться от позиции общественного мнения. В настоящее время было бы неэффективно нанимать фальшивых рецензентов. Они определенно использовали бы другие уловки, чтобы отвлечь внимание от конфликта.
Лу Минлян не знал, какие методы будет использовать Shengyun Express, но это не имело значения. Тенгда всегда будет непобедим в битве общественного мнения.
22 февраля, пятница.
Шэньюнь Экспресс.
Не Юньшэн и другие руководители были немного ошеломлены.
Он мог бы принять ряд мер для достижения определенного эффекта, но этого было далеко недостаточно!
Особенно, когда они хотели свалить вину на станции Upwind Courier. Однако, прежде чем станции Upwind Courier смогли возразить, они были разоблачены прохожими.
После разоблачения такое поведение может показаться немного глупым. Однако помочь было некому. Как бы глупо он ни валил вину, он не мог не сдержаться. Если бы он не толкал вину, он бы не смог стряхнуть с себя вину!
Быть смелым, беря на себя ответственность, было хорошим качеством, но большинство компаний этого не делали.
Это напрямую привело к тому, что текущее общественное мнение оказалось хуже, чем они ожидали.
Первоначально Не Юньшэн думал, что он будет работать сверхурочно, чтобы доставить его, и использовать фальшивых рецензентов, чтобы направлять общественное мнение и призывать всех к пониманию Shengyun Express. Этот кризис нужно благополучно миновать.
Неожиданно общественное мнение не только не утихло, но и усилилось!
Другими словами, они должны были как можно быстрее найти новую точку прорыва. В противном случае фальшивые рецензенты, которых они наняли, больше не выдержат. Они были бы непосредственно потушены большим количеством людей.
В этот момент к нам быстро подошел вице-президент. «Босс Не! Я сообщил о неожиданной ситуации. Возможно, это поможет нынешнему общественному мнению».
Не Юньшэн протянул руку, чтобы взять отчет, и понял, что это произошло на местном объекте в Шанхае. Об этом только что сообщили.
Причина заключалась в том, что некий покупатель купил в Интернете коробку яблок. Их было немного, но это были относительно качественные яблоки. Они были большими и круглыми. В маленьком ящике их было восемь. В конце концов, когда покупатели получили яблоки, некоторые яблоки были разбиты, а одно
отсутствующий.
Такие вещи не были редкостью в Shengyun Express. Более того, недавняя напряженность в логистике значительно увеличила вероятность подобных событий.
Это произошло потому, что курьеры Shengyun Express были в самый раз в каждом сегменте. Будь они в сортировочном центре или в пункте распределения, экспресс-доставщики в основном могли поддерживать минимальное количество обычных операций. Ведь они должны были заплатить
дополнительная зарплата, если они наняли еще одного человека.
Даже если бы время от времени доставлялось много товаров, если курьеры работали сверхурочно и доставляли более усердно, они могли бы выжить.
Платить курьерам за сверхурочную работу стоило больше, чем нанимать больше людей.
Однако на этот раз станции Upwind Courier внезапно отключили терминал доставки. Это вызвало цепную реакцию во всей цепочке доставки Shengyun Express.
С другой стороны, даже если бы они наняли временных работников, они все равно не смогли бы удовлетворить требования этих компаний экспресс-доставки. Их всех отправят доставлять посылки. Естественно, в логистическом центре, сортировочном центре и распределительных пунктах будет меньше людей, чтобы
разгрузить посылки. Если бы людей было меньше, они, естественно, предпочли бы насилие, чтобы обеспечить эффективность.
Как только они будут насильственно разобраны, будет очень легко нанести ущерб аутсорсингу.
Ящик с яблоками изначально был тяжелым. Это было невозможно так плотно завернуть, как цифровые продукты. В условиях жесткой сортировки повреждение коробки, потеря яблок, деформация яблок из-за столкновения и т. д. были нормальным явлением.
Однако этот заказчик оказался более упрямым.
Это потому, что за последние несколько дней была огромная куча посылок. Клиент с нетерпением ждал и был вынужден пойти на курьерскую станцию, чтобы забрать их. В конце концов он обнаружил, что некоторые яблоки были сломаны, номер был неверным, а внешняя упаковка была нарушена.
Он еще больше разозлился и прямо пожаловался.
После жалобы, он, естественно, должен был решить эту проблему.
Чтобы сохранить спокойствие, сайт экспресс-доставки попросил клиентов компенсировать его еще одной коробкой яблок. При этом, согласно правилам и положениям, курьер должен был быть оштрафован. Клиенты в основном согласились с этим методом.
Однако этот ящик с яблоками был из далекого места. В интернет-магазине было очень многолюдно. Они даже не могли организовать экспресс-доставку каждый день. Им было лень покупать новую коробку в оригинальном интернет-магазине. Они пошли на ближайший фермерский рынок, чтобы купить ящик яблок в качестве компенсации.
В конце концов клиенты увидели, что это совсем не то же самое. Эти два вида яблок выглядели одинаково, но на самом деле они были совсем не одного типа. Очевидно, Shengyun Express хотел сэкономить время и купить их небрежно.
В приступе гнева клиент снова пожаловался.
Согласно системе Shengyun Express, если один и тот же клиент неоднократно или постоянно жаловался на курьера, штраф должен быть удвоен. Это была система штрафных санкций, чтобы уменьшить разницу в рейтингах.
Таким образом, у курьера не было другого выбора, кроме как просить этого клиента отменить жалобу. Он даже встал на колени и тут же извинился. Однако этот покупатель был очень упрям. Он чувствовал, что это уже не вопрос денег. Вместо этого это было проявлением неуважения со стороны Shengyun Express. Он
должен был знать, сделал ли курьер или ответственное лицо интернет-кафе это по собственной воле, чтобы купить яблоки. Каковы были соответствующие стандарты наказания? Мог ли он избежать повторения подобных проблем в системе?
Этот клиент подчеркнул, что он нацелился не на курьера, а на Shengyun Express. Он попросил Shengyun Express передать официальные объяснения и извинения.
Однако как можно было удовлетворить его просьбу?
Таким образом, оба оказались в тупике. Сцену курьера, преклонившего колени от боли, также смотрели многие люди. Сняли видео и фото. Это было обнаружено Shengyun Express, и об этом сообщили напрямую.
Не Юньшэн посмотрел на отчет и прищурился.
На первый взгляд, это были негативные новости. Это усугубляло положение нынешней корпорации Shengyun.
Однако… с другой точки зрения, возможно, это был еще один способ вырваться из ситуации?
Судя по фотографиям и видео, семейное происхождение этого экспресс-курьера было обычным. Вероятно, он не отличался особой культурой и был довольно прост. Сцена, в которой он стоит на коленях, вызвала сочувствие зрителей. Клиент на видео, который всегда настаивал и не шел на компромиссы
казался очень бессердечным.
Не Юньшен на мгновение задумался. «Это произошло очень вовремя! Это так же хорошо. Мы можем использовать это общественное мнение и прислать извинения. Затем мы можем попросить этого курьера и отказаться от его наказания… Если эффект будет хорошим, мы сможем спасти наше нынешнее общественное мнение.
недостаток!»
