Глава 315 стандарты рекрутинга Tengda
Когда Тэнда был запущен, помощник Синь также был тем, кто заботился о найме и финансах. Административная команда работала только под ее началом.
Однако по мере того, как компания расширялась, помощник Синь становился не в состоянии справиться. Она очень плавно разделила административную команду на отдел кадров и финансовый отдел.
Работа по подбору персонала и другие задачи, связанные с человеческими ресурсами, были переданы в отдел кадров, или сокращенно отдел кадров.
— Тогда позови маленького Хао. Я кратко расскажу маленькому Хао о будущих рекрутских кампаниях.”
“В порядке. Помощник Синь кивнул и ушел.
Пэй Цянь откинулся на спинку стула, погрузившись в глубокую задумчивость.
Теперь, когда он подумал об этом, он уже принижал отдел кадров раньше. Возможно, это была его ошибка. Возможно, он сделал это из-за какого-то предубеждения против этого отдела.
Некоторые люди говорили, что отделы кадров в крупных компаниях можно сравнить со шпионажем или королевской гвардией древних времен.
Отделы кадров часто оказывались втянутыми в крупные скандалы, например, заставляли больного сотрудника уйти на пенсию, увольняли без выплаты компенсации и тому подобное.
Хотя босс, безусловно, был тем, кто думал о том, чтобы заставить больных сотрудников уйти на пенсию, отдел кадров был бы тем, кто осуществил эту мысль. Естественно, они стали козлами отпущения. В то же время отделы кадров будут придираться к недостаткам людей и максимально снижать предлагаемую зарплату во время собеседований. Обычно они также приглашали посторонних для проведения курсов для сотрудников и заказа профессионалов. Вот почему Пэй Цянь находил их чрезвычайно раздражающими. В своей прошлой жизни Пэй Цянь был обычным служащим. Конечно, мысль о кадровом отделе вызывала у него отвращение.
Однако в этот момент Пэй Цянь наконец понял, что ошибся.
В конце концов, отдел кадров выполнял грязную работу босса.
Хорош или плох кадровый отдел, зависит не только от профессиональной честности его сотрудников. Напротив, это больше зависело от типа компании и босса, на которого работал отдел кадров.
Бессердечные компании могли бы использовать свои отделы кадров для сокращения зарплат своих сотрудников. Однако босс пей мог бы также использовать свой отдел кадров для достижения своей цели-короткого списка бездельников!
Если бы он мог хорошо обучить свой отдел кадров, чтобы они могли предлагать кандидатам более высокую зарплату, чем они просили, и отбирать кандидатов, которым не нравится работать, разве они не сделали бы боссу Пэ огромную услугу?
Таким образом, Пэй Цянь решил встретиться с этим маленьким Хао, чтобы передать ему дух Тэнда и прояснить модель вербовки Тэнда.
Через несколько минут кто-то постучал в дверь.
Хао Юн вошел в кабинет, немного нервничая.
Это была дама среднего роста, на вид лет двадцати с небольшим. У нее было круглое лицо, большие глаза, и она выглядела как обычный служащий компании. К тому же она была намного моложе, чем представлял себе Пэй Цянь.
Впрочем, это было нормально. В конце концов, когда Пэй Цянь нанял свою первую партию сотрудников, он выбрал кучу новичков без всякого опыта.
Таким образом, большинство людей на управленческом уровне Tengda были молоды.
Маленький Хао не выглядел таким властным, как ожидал Пэй Цянь. У него сложилось довольно хорошее первое впечатление о ней.
Более того, маленький Хао, казалось, не имел большого присутствия. Пэй Цянь очень старался вспомнить, кто она такая, но не мог вспомнить, когда он видел ее раньше в офисе. Очевидно, она обычно сливалась с фоном.
— Босс пей, вы меня ищете?- Робко спросил Хао Юнь.
— Да, присаживайтесь. У меня есть для вас очень важное задание.”
Хао Юнь сидел напротив Пэй Цяня, испытывая легкое беспокойство.
Все это время она получала инструкции от помощника Синя. Теперь она разговаривала с еще более старшим НПС. Естественно, ей было трудно приспособиться.
«Отдел кадров очень важен. Я уверен, что вы это знаете. Расскажите мне об основных обязанностях отдела кадров», — сказал Пэй Цянь.
Хао Юнь быстро кивнул. — Да, Босс Пей. Отдел кадров должен оценивать потенциал всех претендентов, основываясь на их опыте и заслугах. В то же время мы должны обеспечить, чтобы рабочая среда была спокойной и гармоничной, а страсть сотрудников к своей работе-нет
die.”
Хао Юн произнес все это на одном дыхании. Она хотела вкратце описать сферу деятельности отдела кадров, но так как босс пей не остановил ее, она продолжала, пока он не сделал этого.
Пэй Цянь немного помолчал и сказал: “Совершенно верно!”
Он хотел быть вежливым и подчеркнуть важность отдела кадров. Однако он понятия не имел, что сказать. Вот почему он позволил Хао Юн сначала объяснить сферу ее деятельности.
В конце концов Хао Юнь ответил на этот вопрос так хорошо, что Пэй Цянь почувствовала себя неловко, останавливая ее.
«В целом, отдел кадров чрезвычайно важен. Вот почему я надеюсь, что ваш отдел лучше поймет культуру Тенгды. Это поможет вам нанимать новых сотрудников и управлять текущими.
“В данный момент Вы составляете короткий список кандидатов, основываясь на их резюме. Как это происходит? Что вы об этом думаете?”
Хао Юнь оживился.
Так совпало, что это входило в круг ее обязанностей!
— Сначала мы читаем их резюме один раз. Поскольку мы получили много резюме и нам не нужно нанимать много людей, мы можем позволить себе быть немного более строгими с нашим процессом короткого списка.
— Во-первых, мы отбираем кандидатов на основе их образования, школы, которую они окончили, опыта работы, опыта работы над проектами и других подобных факторов. Это позволит отсеять более восьмидесяти процентов претендентов.
— После этого мы пригласим остальных претендентов на собеседование.
— Будет два раунда допросов. Первый раунд будет проводиться руководителем отдела, а второй — отделом кадров.
«Наконец, мы обсудим стартовую зарплату с кандидатами в шорт-лист и выберем тех, кто сможет договориться с компанией о подходящей цифре.”
Хао Юн кратко объяснил весь процесс вербовки.
По мере того как Пэй Цянь слушал, его хмурый взгляд становился все глубже. Это был процесс, через который должны были пройти обычные отделы кадров. Однако босс Пэй определенно не будет удовлетворен этим!
Большинство абитуриентов с более низким уровнем образования, меньшим опытом работы или окончивших меньшие школы будут отфильтрованы на этапе резюме. Разве это не уменьшит шансы Тенгды нанять бездельников?!
Если бы все шло так, как сейчас, компания была бы заполнена трудолюбивыми работниками. Разве тогда у босса Пея не возникнут трудности с едой и сном?
Это не могло продолжаться!
Пэй Цянь некоторое время молчал и сказал: “Процесс звучит очень хорошо, но… я не думаю, что он соответствует стандартам рекрутинга Тэнда.”
Хао Юнь выглядел слегка взволнованным. — Ах, вот как? Босс пей, как вы думаете, как должен выглядеть этот процесс?”
Хао Юнь быстро достал блокнот и приготовился записывать. Пэй Цянь был очень доволен такими послушными сотрудниками, как Хао Юн. Он начал объяснять ей критерии отбора сотрудников, о которых думал раньше.
— Тенгда хочет нанять уникальных талантов!
“Как мы можем принижать других только потому, что они имеют более слабое образование, недостаточный опыт работы, плохие резюме и закончили меньшие школы?
“Мы не можем этого сделать!
“Мы должны рассматривать всех, кто подает свои резюме, одинаково. Мы должны дать им шанс честно конкурировать!
“Вот почему мы должны прекратить шорт-лист кандидатов на основе их резюме. Мы примем любого, кто подаст свое резюме и ищет работу.- Пока Хао Юн что-то записывала в своем маленьком блокноте, ее охватило смятение. — А? Но босс Пей, это будет слишком много работы. Мы не можем допросить их всех до конца.”
Пэй Цянь покачал головой. “Вам не обязательно брать интервью у каждого из них. Мы будем искать подходящее время и место для проведения закрытого письменного экзамена для всех них.
— Тогда мы можем пригласить лучших кандидатов на собеседование.”
Хао Юнь все еще выглядел смущенным. “На это все равно потребуется много денег. Чтобы провести такой масштабный экзамен, нам нужно было бы арендовать помещение, задать вопросы, нанять наблюдателей и маркеров и так далее.
“Чем больше людей подадут заявки, тем больше денег нам придется потратить. Учитывая, как страстно люди в настоящее время собираются подать заявление в Tengda на работу, я боюсь, что проведение такого масштабного письменного экзамена будет недешево…”
Это будет не дешево?
Это прекрасно!
Пэй Цянь торжественно сказал: «это необходимые расходы, мы не можем на них экономить.”
— Э-э, хорошо. Хао Юн кивнула и быстро сделала пометки в своем маленьком блокноте.
Закончив, она просмотрела содержимое своей маленькой записной книжки и спросила: “Мы попросим различных руководителей отделов задать вопросы и оценить их соответствующие разделы?”
Пэй Цянь покачал головой. — Главы различных департаментов будут отвечать только за одну часть документа.
— Письменный экзамен будет разделен на две части. Первая работа будет тестом на базовые навыки. В нем основное внимание будет уделяться базовым навыкам кандидатов, включая их базовые знания, суждения, рассуждения, анализ данных, изложение и тому подобное. Второй документ будет представлять собой специализированный тест на знание. Различные руководители отделов будут задавать вопросы, чтобы проверить соответствующие знания и навыки кандидатов для работы, которую они хотят получить.
“В конце экзамена мы будем ранжировать их в соответствии с их общей оценкой.
“На этапе интервью мы перепутаем их последовательность и позволим различным руководителям департаментов проводить перекрестные интервью.”
— А? — спросил Хао Юн. Что вы подразумеваете под «перекрестным допросом»?”
Пэй Цянь объяснил: «глава отдела игр будет опрашивать сотрудников для Upwind Logistics. Начальник отдела вылова рыбы на вынос будет опрашивать сотрудников интернет-кафе по вылову рыбы… мы решим, какой начальник отдела будет проводить собеседования для каких сотрудников путем голосования.”
И снова Хао Юнь выглядел смущенным. — Босс Пей, это сработает? Ведь разные профессии — это разные миры.”
Пэй Цянь улыбнулся. “С этим легко иметь дело.
«Вопросы и ответы на интервью должны быть подготовлены заранее. Например, представьте себе, что глава Tengda Games будет опрашивать сотрудников Upwind Logistics. Даже если первый не знаком с бизнесом второго, он сможет сказать, кто хорошо проявил себя во время интервью, если у него есть сценарий ответа перед ним.”
Озадаченный, Хао Юн спросил: «Какой в этом смысл?”
Пэй Цянь был застигнут врасплох, но быстро пришел в себя. — Смысл… был бы огромен! Например, это может помочь предотвратить кумовство[1] и клик[2]!
«Это может предотвратить коррупционную практику найма, которая свирепствует в других крупных компаниях!”
Понимание осенило Хао юн, когда она кивнула, записывая все это. Пэй Цянь продолжил: «после собеседования со всеми кандидатами рассчитайте общий балл каждого кандидата, сложив результаты собеседования и письменного экзамена вместе. Лучшие бомбардиры пройдут этот этап.
— Однако будет и третий этап: проверка своей совместимости с духом Тенгда!
“Я придумаю вопросы для этого этапа. Все будут сдавать еще один экзамен, и работы будут оцениваться в электронном виде.
— Только те, кто пройдет это испытание, будут приняты на работу.
— Тот, кто провалит этот тест, может присоединиться к компании только на один месяц стажировки. Хотя мы будем платить им соответствующую плату, им не будет позволено брать на себя какие-либо ключевые задачи во время их пребывания здесь. Они должны сосредоточиться на изучении и понимании духа Тенгда.
“После месячной стажировки они могут снова пройти тест на совместимость с духом Тенгда. Если они потерпят неудачу, нам придется с сожалением отложить их вербовку. Мы допустим только три отсрочки, прежде чем нам придется извиниться, компенсировать их соответствующим образом и пригласить их уйти.”
Хао Юн не могла не чувствовать волнения, когда яростно записывала все это.
Босс пей действительно был боссом Пеем. Он придумал так много этапов для процесса вербовки!
Это звучало как очень строгий процесс!
Хотя Хао Юн чувствовала, что шагов было больше, чем нужно, она также знала, что у босса Пэ были свои причины для этого. Таким образом, она не слишком задумывалась над этим вопросом.
Более того, босс Пэй, похоже, действительно имел смысл.
Сам Пэй Цянь был удовлетворен.
Если бы они придерживались первоначального процесса найма, Пэй Цянь мог быть уверен, что отдел кадров, который лично воспитывал помощник Синь, выполнит свою работу компетентно. Более того, каждый начальник отдела, казалось, любил колоть босса Пея в спину. Новые сотрудники, которых они наняли, наверняка будут грозными, и Пэй Цянь будет трудно противостоять им.
Хотя Пэй Цянь не мог полностью предотвратить это с помощью этого нового процесса, он мог, по крайней мере, минимизировать негативные последствия!
Во-первых, они не будут составлять короткий список кандидатов на основе резюме. У каждого был бы честный боевой шанс. Это предотвратило бы отфильтровывание необразованных, неопытных людей.
Кроме того, только половина письменного экзамена будет посвящена знаниям абитуриентов. Другая половина будет проверять их базовые навыки, которые не будут иметь ничего общего с их желаемой работой. Опять же, это было бы очень полезно для тех, кто хорошо пишет, но плохо работает. Руководители департаментов также проведут перекрестные собеседования. Аутсайдеры подбирали сотрудников для каждого отдела, тем самым сводя к минимуму вероятность того, что они выберут выдающихся талантов.
ОЦР
Наконец, Пэй Цянь мог выбирать бездельников, используя тест на совместимость с духом Тенгда. Он заплатит работягам и уговорит их уйти. Он не только сможет тратить деньги, но и позаботится о том, чтобы только надежные люди брали на себя доступные роли.
Это было прекрасно!
Конечно, этот процесс не вполне соответствовал ожиданиям Пэй Цяня.
Однако он не мог переборщить. Он никак не мог написать «бездельники» в качестве своего рекрутского стандарта.
Это было все, что позволяли правила. Это был лучший процесс вербовки, о котором Пэй Цянь мог только мечтать.
Вскоре Хао Юн закончил все записывать. Несколько страниц в ее маленькой записной книжке были исписаны ее почерком.
Пэй Цянь кивнул, явно довольный. Он сказал: «главная задача отдела кадров сейчас-как можно скорее скоординироваться с другими отделами и запустить этот процесс.
“Вы должны решить такие вопросы, как место и порядок проведения экзаменов, количество ролей, доступных в каждом отделе, и так далее.
“Если вам понадобятся деньги, чтобы решить эти проблемы, просто дайте мне знать. Не бойтесь тратить деньги!
— Возьмем, к примеру, регистрацию. Если вы считаете, что чтение резюме будет слишком хлопотным делом, потратьте немного денег на создание сайта специально для подбора персонала. Регистрация, печать входных билетов на экзамен и другие этапы могут быть полностью автоматизированы.
— Я еще раз подчеркну: не бойтесь тратить деньги! — Таланты-это основа успеха любого бизнеса. Этот механизм поможет нам с набором персонала в долгосрочной перспективе. Мы будем делать эту работу сейчас, но пользоваться преимуществами еще долго. Вы меня понимаете?”
Хао Юн кивнул. — Да, Босс Пей! Я понимаю!”
Она на мгновение замолчала, осознав, что упустила из виду одну проблему. — Э-э, босс пей, на каком этапе мы должны принять решение об их начальной зарплате?
— Мы должны попытаться уменьшить его?”
В соответствии с тем, как работают обычные компании, отдел кадров должен обсуждать ожидаемые зарплаты кандидатов во время собеседований. В ходе их обсуждения от департамента обычно требовалось как можно больше снизить эту цифру.
Это была обычная тактика, используемая большинством компаний.
Однако этого, похоже, не хватало в процессе вербовки босса Пея.
— Торг не вписывается в культуру Тэнда, — сурово ответил Пэй Цянь.
«Если кандидаты могут пройти различные этапы и экзамены, это показывает, что они являются талантами, которые мы ищем. “Конечно, мы должны чтить их соответствующим образом. Как мы можем все еще пытаться торговаться с ними?!
«Пытаясь сэкономить всего лишь сотни долларов в месяц, мы сделали бы этих людей несчастными, заставив их относиться к своей работе легкомысленно—тем самым влияя на их производительность. Разве наша компания не пострадает в конце концов?
“Вот почему мы никогда не должны торговаться!
“Мы будем вести себя как хулиганы, если попросим претендентов предложить свою стартовую зарплату, а затем поторгуемся с ними!
— Мы заплатим им в соответствии с верхней границей рынка. Мы должны сделать так, чтобы зарплата Тенгды оставалась конкурентоспособной. Как только сотрудники пройдут тест на совместимость с духом Tengda, мы сможем распределить их первую зарплату.
“Мы должны платить нашим сотрудникам достаточно денег, чтобы они усердно работали на Тенгду!”
[1] это относится к найму на основе семейных уз, таких как предпочтение родственников. [2] это относится к наличию определенной клики, которая исключает других вне круга.
Если вы обнаружите какие-либо ошибки ( неработающие ссылки, нестандартный контент и т. д.. ), Пожалуйста, дайте нам знать , чтобы мы могли исправить это как можно скорее.
