122 высокого класса
Вивиан улыбнулась и сказала: «Правильно, людям интересно неизвестное. Чем они более любопытны, тем больше они будут обращать на это внимание. Тогда мы не станем знаменитыми? Однако это был лишь метод ранней стадии. Если мы действительно хотели войти в высокотехнологичную индустрию одежды, самым важным было полагаться на дизайн и обслуживание для удержания клиентов. Мероприятие «Утренний цветок» продлится неделю, а «Арома» — всего три дня. Вы можете угадать мои намерения?»
Вивиан не возражала взять с собой кого-нибудь, если у другой стороны был хороший характер и она была готова учиться.
Что же касается того, что ученик отнял работу у мастера, Вивиан была еще более безразлична. В конце концов, была поговорка, что мастер ведет, а совершенствование зависит от человека.
Мир постоянно менялся, и конкуренция в различных отраслях в будущем будет становиться все более и более острой. Консервативное отношение не сможет идти в ногу с изменениями в мире. Людям приходилось постоянно совершенствоваться.
Вивиан была уверена, что ее ум и знания могут сделать себе имя в будущем, и здесь она тоже.
Натан всегда работал в стиле «бизнес для клиентов», и соответствующая отрасль позволила ему быстро понять намерения Вивиан. Утренний цветок ориентирован на средний класс. В основном это представители бизнес-элиты, которым приходится работать и ходить по магазинам по выходным. С другой стороны, Aroma предназначена для клиентов высокого класса. У них больше свободы в работе, и многие из них — полноценные жены из богатых семей!»
Вивиан согласилась с идеей Натана. — Верно, но это только одна из причин. Есть еще одна причина. Аромат привлекает людей с высоким доходом. Если мы будем продолжать нашу деятельность слишком долго, это будет похоже на продвижение по низкой цене. Аромат должен быть сдержанным и особенным!»
«Думаю, за ваше предложение послать подарок на открытие мероприятия Утренний Цветок может прислать платок от Ицзя. Yijia также относится к среднему уровню. Соотношение цена-качество у выбранной вами модели неплохое, да и бюджет приемлемый. Мы выберем этот».
«Aroma придется отменить это событие и изменить его на полную трату, меньше подарков и разделить его на три уровня. Если вы потратите более 5000 юаней за день до скидки, мы подарим вам губную помаду. Вы выбираете три крупных бренда, общаетесь с владельцами магазинов и берете серию образцов из каждого магазина. Позвольте клиентам протестировать цвета на месте. После того, как они выбрали, возьмите специальную регистрационную книгу нашего клиента и попросите другую сторону оставить свой контактный номер и адрес. Просто скажите, что после окончания мероприятия продавщица, отвечающая за ее обслуживание, лично приедет, чтобы вручить подарок».
«У некоторых клиентов более высокие требования к конфиденциальности. Если она не хочет, чтобы ее посещали, то уважайте ее мнение и измените его на почту, или позвоните ей, чтобы договориться о встрече для получения товара. Таким образом, покупатель сможет посетить вас снова, и вы сможете направить его на покупку во второй раз».
«Для клиентов, которые потратят более 10000 юаней, мы подарим им духи. Для клиентов, которые тратят более 20000 юаней, мы дадим им небольшую сумку. Вы можете определиться с брендом. На этот раз мы выберем большой бренд в качестве подарка. Когда мы станем известными, мы изменим его на сделанный на заказ подарок с логотипом нашего собственного бренда на Рождество и годовщину».
Пока Вивиан говорила, Натан и Джеффри быстро записывали ключевые моменты в свои блокноты.
Полный план скидок, который Натан составил для Aroma, включал скидку 100 юаней при покупке на 5000 юаней, скидку 200 юаней при покупке на 10000 юаней и скидку 500 юаней при покупке на 20000 юаней. У Вивиан не было никаких возражений после прочтения, поэтому она сохранила его.
Внезапно в голове Натана возникла идея. «Мы можем освободить место и сделать витрину для небольших подарков. Мы можем собрать их вместе, чтобы каждый мог видеть, какие подарки он может получить в зависимости от своих расходов».
Вивиан подняла брови и похвалила: «Хорошая идея. Людям легко быть импульсивными, когда они тратят деньги, особенно когда они видят подарки».
Затем Вивиан обсудила детали открытия с ними двумя, а затем сказала Натану: «Я уже продемонстрировала вам первые две части. По части ведения клиента после открытия думаю как это сделать по моим представлениям. Дай мне план завтрашней вступительной части. Если проблем нет, начните связываться с людьми, чтобы подготовиться. Дайте мне обслуживание клиентов и VIP-систему через три дня».
Иден кивнул и уверенно ответил: «Нет проблем, — сказал он.
Вивиан попросила Натана уйти первым и оставила Джеффри для разговора.
Вивиан посмотрела на Джеффри с улыбкой. «Вы думаете, что продажи коммерческого отдела не имеют ничего общего с тем, что вы управляете швейной фабрикой?»
